Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 : Definitionen

Die Begriffe „Benutzer“ und „Identifizierter Benutzer“ haben die Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zugewiesen ist. 

Jede Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. 

Benutzer, Identifizierte Benutzer und Kunden können im Folgenden unterschiedslos mit dem Begriff „Sie“ bezeichnet werden.

Artikel 2 : Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") dienen dazu, jeden Nutzer über die Modalitäten und Bedingungen zu informieren, unter denen GLAMUSE den Verkauf und die Lieferung der auf der Website bestellten Produkte durchführt.

Diese AGB dienen ferner der Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte.

Als Kunde gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die voll geschäftsfähig ist.

GLAMUSE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wobei diese Änderungen ausschließlich für Bestellungen gelten, die nach ihrem Inkrafttreten getätigt werden.

Artikel 3 : Vertragsschluss

GLAMUSE ist nicht verpflichtet, die rechtliche Geschäftsfähigkeit von Benutzern, identifizierten Benutzern und Kunden zu überprüfen. 

Vor seiner Bestellung erklärt der identifizierte Benutzer: 

• über die volle rechtliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen, die es ihm ermöglicht, selbst oder durch seinen gesetzlichen Vertreter eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
• dass seine Bestellung keinen direkten Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit hat und streng auf den persönlichen Gebrauch beschränkt ist

Artikel 4 : Aufgabe der Bestellung

Nachdem er Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, kann der Benutzer den Bestellvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche „ZUR KASSE“ aufrufen.

Er wird aufgefordert, seine Anmeldedaten für sein Glamuse-Kundenkonto einzugeben. 

Wenn er kein Glamuse-Kundenkonto hat, wird er aufgefordert, eines zu erstellen, um seine Bestellung abschließen zu können.

Nach der Identifizierung wird der Benutzer zu einer Seite weitergeleitet, die verschiedene Lieferoptionen anbietet. 

Nach Auswahl der gewünschten Lieferoption erhält der identifizierte Benutzer eine Zusammenfassung aller Artikel in seinem Warenkorb, die es ihm ermöglicht, diese zu überprüfen und je nach Wahl anzupassen oder vollständig zu stornieren. 

Nachdem die Elemente überprüft wurden, muss der identifizierte Benutzer die gewünschte Zahlungsart auswählen. 

Nach Auswahl seiner Zahlungsart muss der identifizierte Benutzer auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ klicken, um seine Bestellung abzuschließen, indem er die für die Zahlung erforderlichen Informationen eingibt. 

Der identifizierte Benutzer kann seine Bestellung dann verbindlich und endgültig bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ klickt.

Die Zahlung der Bestellung ist sofort fällig.

Die Bestätigung der Bestellung beinhaltet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB. 

Eine Zusammenfassung der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Der Kunde kann auch auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen, indem er sich in sein Kundenkonto unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ einloggt.

GLAMUSE kann die aufgegebenen Bestellungen analysieren und/oder überprüfen, um Betrug zu bekämpfen, und behält sich in diesem Rahmen das Recht vor, vom Kunden alle als nützlich erachteten Nachweise zu verlangen.

Bei berechtigten Gründen, insbesondere in den nachstehend genannten Fällen, behält sich GLAMUSE das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, ohne dass eine solche Stornierung oder Ablehnung zur Zahlung von Schadensersatz oder anderen Kosten als der Erstattung eines vom Kunden für die betreffende Bestellung geleisteten Betrags führen kann:

• die Rechnungs- und/oder Lieferinformationen des Kunden sind falsch oder nicht überprüfbar;
• es besteht ein Streitfall bezüglich einer früheren Bestellung mit dem Kunden;
• die Bestellung enthält ein oder mehrere nicht verfügbare Produkte;
• die vom Kunden aufgegebene Bestellung wird als ungewöhnliche und/oder betrugsverdächtige Bestellung und/oder als von einem potenziellen Wiederverkäufer aufgegeben erkannt.
• der betroffene Zahlungsdienstleister lehnt die Zahlungsautorisierung zum Zeitpunkt der Zahlung ab.
• bei Nichteinhaltung der maximalen Zahlungsfrist von sieben Kalendertagen ab Bestätigung der Bestellung bei Zahlung Überweisung, wenn diese Option verfügbar ist. 

Artikel 5 : Merkmale und Verfügbarkeit der Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website dargestellt und sind mit einer vollständigen Beschreibung ihrer wesentlichen Merkmale und ihres Preises versehen.

Die Fotos und Darstellungen der Produkte sind so originalgetreu wie möglich. Geringfügige Abweichungen (insbesondere bei Farben oder Details) können jedoch zwischen der Darstellung am Bildschirm und dem gelieferten Produkt bestehen. Da diese Unterschiede die wesentlichen Merkmale des Produkts nicht beeinträchtigen, begründen sie keine Haftung von Glamuse und berechtigen nicht zu einer Reklamation. 

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde per E-Mail informiert; ein bereits gezahlter Betrag wird ihm automatisch erstattet.

Artikel 6 : Preis

Der Preis der Produkte wird in Euro exklusive Mehrwertsteuer angegeben. 

Die Preise der Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültigen Preisen.

Glamuse behält sich das Recht vor, die angezeigten Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegebenen geltenden Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die auf der Website angezeigten Preise berücksichtigen nicht die Versandkosten oder andere Zusatzkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. 

Die Beteiligung an den Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister, der Lieferart und/oder dem Lieferort. Die Beteiligung an den Versandkosten kann von GLAMUSE gelegentlich ganz oder teilweise übernommen werden. Die Versandkosten je nach Lieferort sind jederzeit in der Rubrik „Lieferung“ im Hilfebereich einsehbar.

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Sie beinhalten keine Zölle, lokale Einfuhrumsatzsteuer  oder sonstige länderspezifische Einfuhrabgaben des Ziellandes. Diese zusätzlichen Kosten sind vollständig vom Kunden zu tragen und bei der Zustellung direkt an den zuständigen Versanddienstleister zu entrichten. 

Die mit der Lieferung eines Artikels verbundenen Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Kunden und liegen in dessen alleiniger Verantwortung.

GLAMUSE ist nicht verpflichtet, seine Kunden über die anwendbaren Zölle und Steuern zu informieren oder diese zu prüfen. Es obliegt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden seines Landes entsprechend zu erkundigen. Verweigert der Kunde die Zahlung der anfallenden Zölle oder Steuern, wird das Paket an Glamuse zurückgesendet. Nach Erhalt der Ware zieht Glamuse die hierfür entstandenen Kosten von dem dem Kunden zu erstattenden Betrag ab.

Artikel 7 : Zahlung

Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen. 

Zu keinem Zeitpunkt können die geleisteten Beträge als Anzahlung oder Kautionsleistung betrachtet werden.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart zu verfügen, und verpflichtet sich, vor jeder Bestellung seine Zahlungsfähigkeit sicherzustellen. 

Glamuse übernimmt keine Haftung für den Missbrauch oder die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises Eigentum von GLAMUSE.

Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, die im Hilfebereich in der Rubrik „Zahlung“ näher erläutert werden oder über den folgenden Link aufgerufen werden können. 

Artikel 8 : Angebote und Aktionscodes

Sofern nicht anders angegeben, gelten Aktionscodes, Freundschaftsprogramm-Angebote, Treueangebote und sonstige Werbeaktionen nicht für Versandkosten. Sie sind nicht miteinander kombinierbar und gelten nicht für bereits reduzierte Artikel oder Sonderangebote. 

Eine Barauszahlung oder Erstattung des Geldwerts von Aktionscodes und Angeboten ist ausgeschlossen.

Führt eine Rücksendung zu einer Erstattung oder einer Gutschrift, werden die bei der ursprünglichen Bestellung eingelösten Aktionscodes sowie Freundschafts- oder Treueangebote nicht für zukünftige Käufe reaktiviert.

Erstattungen oder Gutschriften infolge von Rücksendungen beziehen sich ausschließlich auf den tatsächlich gezahlten Geldbetrag. Der durch Aktionscodes, Freundschafts- oder Treueangebote abgedeckte Betrag wird nicht erstattet.

Wenn ein Angebot oder ein Aktionscode an einen Mindesteinkauf gebunden ist, wird dieser Vorteil bei einer Teilrücksendung storniert, wenn der endgültige Betrag der vom Kunden behaltenen Artikel unter dem erforderlichen Mindesteinkaufswert liegt. Folglich wird der Erstattungsbetrag für die retournierten Artikel verringert sich dementsprechend um den Betrag des ursprünglich gewährten Rabatts.

Artikel 9 : Glamuse Geschenkkarte

GLAMUSE bietet Kunden die Möglichkeit, Geschenkkarten mit vordefiniertem Betrag zu erwerben. Eine Geschenkkarte wird per E-Mail im PDF-Format zugestellt. Ihre Gültigkeit beträgt ein Jahr ab dem Kaufdatum durch den Kunden. Die Geschenkkarte ist nicht in Teilbeträgen einlösbar und muss für eine einzige Bestellung verwendet werden, deren Betrag dem Gesamtbetrag der verwendeten Karte(n) entsprechen oder diesen übersteigen muss.

Eine Auszahlung des Guthabens in Bargeld ist ausgeschlossen.

Artikel 10 : Glamuse-Guthaben

Guthaben sind maximal ein Jahr gültig und werden dem Glamuse-Kundenkonto gutgeschrieben. Der Saldo der Guthaben kann jederzeit eingesehen werden, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto unter der Rubrik „Meine Guthaben“ einloggen.

Das Guthaben wird bei zukünftigen Bestellungen automatisch als Zahlungsart angeboten. Ist der Rechnungsbetrag einer Folgebestellung niedriger als das vorhandene Guthaben, bleibt der Restbetrag im Kundenkonto für spätere Käufe verfügbar.

Eine Auszahlung des Guthabens in Bargeld ist ausgeschlossen.

Produkte, die mit einem Guthaben gekauft wurden, werden in Form eines neuen Guthabens erstattet, das Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird.

Artikel 11 : Zahlungsverzug

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich Glamuse das Recht vor, das Kundenkonto fristlos, ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu schließen und sofort alle notwendigen außergerichtlichen oder gerichtlichen Beitreibungsverfahren einzuleiten, um die geschuldeten Beträge einzuziehen, einschließlich der Beitreibungskosten und der anfallenden Verzugszinsen.

Artikel 12 : Lieferung

12.1 : Informationen

Die Produkte werden von folgender Adresse versandt: Parc d'activités Nord Heillecourt / Vandoeuvre - 116, rue Adrienne BOLLAND - 54180 HEILLECOURT Frankreich.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und ausschließlich nur in die von GLAMUSE zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Liefergebiete. 

Die Liste dieser Liefergebiete ist jederzeit auf unserer Website einsehbar. 

Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, muss der Kunde beide Adressen bei der Bestellung angeben. 

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle notwendigen Informationen bei der Bestellung anzugeben, damit der Versanddienstleister die Lieferung ordnungsgemäß durchführen kann.

Bei der Lieferung des Pakets wird dem Kunden dringend empfohlen, den äußeren Zustand des vom Versanddienstleister gelieferten Pakets sowie dessen Inhalt zu überprüfen.

Bei offensichtlichen Unregelmäßigkeiten wird der Kunde gebeten, präzise, datierte und unterzeichnete Vorbehalte auf dem Lieferschein anzubringen. 

Bei Nichtlieferung, Glamuse kann sich ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem es nachweist, dass die fehlgeschlagene Zustellung (i) vom Kunden zu vertreten ist (insbesondere bei besonderen Lieferanweisungen, die der Kunde direkt dem Versanddienstleister erteilt hat und die die ursprünglichen Bedingungen ändern); (ii) dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten zurückzuführen ist; oder (iii) auf einenFall höherer Gewalt zurückgeht.

12.2 : Bestimmung der Paketanzahl

Wenn Ihre Bestellung verschiedene Artikel enthält, ist es möglich, dass Glamuse diese in mehreren Paketen versendet.
In diesem Fall werden keine zusätzlichen Kosten berechnet und Sie haben Zugriff auf die Sendungsverfolgung jeder Lieferung.
Ebenso kann GLAMUSE Ihre Bestellungen in einem einzigen Paket zusammenfassen, wenn Sie mehrere Bestellungen innerhalb eines kurzen Zeitraums aufgeben.

12.3 : Abwesenheit

Bei Abwesenheit hinterlässt der Versanddienstleister, je nach vom Kunden bei der Bestellung gewählter Versandart, eine Benachrichtigung im Briefkasten (oder per SMS/E-Mail), die ihn auffordert, die Produkte an einer bestimmten Adresse abzuholen oder ihn zu kontaktieren, um einen Termin für eine erneute Lieferung zu vereinbaren.

12.4 : Lieferung fehlgeschlagen

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung kann Glamuse den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen . Geht innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Zustellversuch keine Antwort des Kunden ein, führt dies zur automatischen Stornierung und Erstattung der Bestellung. Die Versandkosten werden dem Kunden erstattet, es sei denn, die fehlgeschlagene Zustellung ist von ihm zu vertreten. Wenn der Kunde eine erneute Zustellung wünscht, übernimmt Glamuse die Kosten– es sei denn, die fehlgeschlagene Zustellung ist vom Kunden zu vertreten. In diesem Fall werden dem Kunden die erneuten Versandkosten in Rechnung gestellt. 

12.5 : Verzögerung - Verlust

Bei einer erheblichen Verzögerung oder Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung des Pakets kann der Kunde GLAMUSE kontaktieren. GLAMUSE wird daraufhin eine Nachforschung einleiten, um Aufklärung vom Versanddienstleister zu erhalten.

Der Kunde muss GLAMUSE alle nützlichen Informationen zur Verfügung stellen, die es ihm ermöglichen, die bestellten Produkte über den Versanddienstleister zu finden.

Der Kunde hat eine Frist von 30 Kalendertagen ab Versand der Bestellung, um wegen Nichtlieferung den Rücktritt vom Kaufvertrag sowie die Erstattung der Artikel bei GLAMUSE zu beantragen. 

Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen bezüglich der Zustellung mehr berücksichtigt werden.

Artikel 13 : Rückgaberichtlinien von Glamuse

13.1 : Widerrufsfrist und Rückgabemodalitäten

GLAMUSE gewährt Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Versanddatum, sofern die nachstehend aufgeführten Bedingungen erfüllt sind.

Die Rücksendung der Bestellung durch den Kunden muss zwingend innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Versanddatum erfolgen.

Bei Nichteinhaltung der vorgenannten Fristen oder der nachstehend aufgeführten Bedingungen behält sich Glamuse das Recht vor, den Rückgabeantrag abzulehnen.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Kunde in seinem Glamuse-Kundenkonto den Bereich „Retouren und Erstattungen“ aufrufen und die für den Rückgabeantrag erforderlichen Felder ausfüllen.

Umfasst die Bestellung des Kunden mehrere Artikel, so sind alle Artikel auszuwählen, für die eine Erstattung gewünscht wird.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung sowie die Transportversicherung trägt der Kunde.

Das Transportrisiko der Rücksendung liegt vollumfänglich beim Kunden. Es obliegt daher dem Kunden, für eine sichere Beförderung Sorge zu tragen, insbesondere durch eine entsprechende Versicherung des Versands sowie durch die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs mit der Sendungsnummer. Reklamationen gegenüber dem Transportunternehmen sind ausschließlich vom Kunden vorzunehmen.

13.2 : Rückgabebedingungen – Zustand der retournierten Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sowie deren Verpackung mit größter Sorgfalt zu behandeln. Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, keinerlei Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer über das zur Prüfung der Beschaffenheit notwendige Maß hinausgehenden Handhabung aufweisen und mit den am Produkt befestigten Etiketten versehen sein (ausgenommen hiervon sind Rücksendungen aufgrund eines nachgewiesenen Produktmangels).

Um einwandfreie hygienische Bedingungen für alle Kunden zu gewährleisten, ist die Rückgabe bestimmter Artikel ausgeschlossen (beispielsweise: Artikel, bei denen der Hygienestreifen entfernt wurde, Klebe-Dessous, Zubehör für Klebe-Dessous, Körperklebeband, Brustwarzenabdeckungen, Strümpfe, Strumpfhosen, Periodenslips usw.).

Nach Erhalt des Pakets prüft Glamuse den einwandfreien Zustand der retournierten Ware.

Jede Rücksendung von Produkten, die offensichtlich benutzt, verschmutzt, beschädigt oder mit einem starken Geruch behaftet sind, deren Hygienestreifen entfernt wurde oder die nicht ordnungsgemäß verpackt sind bzw. deren Verpackung beschädigt wurde, wodurch das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist, wird nicht akzeptiert. Der Kunde kann in diesen Fällen keinerlei Entschädigung oder Rückerstattung verlangen.

Sind die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, obliegt es dem Kunden, seine Artikel auf eigene Kosten zurückzuholen. Wünscht der Kunde die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel, die unter einen oder mehrere der oben genannten Fälle fallen, so hat er vorab die für diesen Rückversand erforderlichen Kosten zu entrichten. Erfolgt innerhalb von 60 Kalendertagen nach Benachrichtigung über die Ablehnung der Rücksendung keine Regulierung durch den Kunden (Zahlung der Rückversandkosten und Organisation der Abholung), so gilt die Ware als vom Kunden aufgegeben. Glamuse kann in der Folge frei über die Ware verfügen, ohne dass später ein Anspruch auf Entschädigung geltend gemacht werden kann.

Im Falle einer ausnahmsweisen Akzeptanz einer Rücksendung durch Glamuse trotz geringfügiger Beschädigungen der Verpackung (beispielsweise: Plastikfolie oder Etiketten, die nicht mehr am Artikel befestigt sind), können Kosten für die Wiederaufbereitung von der Rückerstattung abgezogen werden.

13.3 : Geschenke und Retouren

Hat der Kunde bei seiner Bestellung ein Werbegeschenk erhalten, so ist dieses in den folgenden Fällen zwingend an Glamuse zurückzusenden:

• Bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung;
• Bei einer Teilrücksendung, sofern der Endbetrag der vom Kunden behaltenen Artikel den für den Erhalt des Geschenks erforderlichen Mindestbestellwert unterschreitet.

13.4 : Rückerstattung

Unter Vorbehalt der Einhaltung der vorstehend genannten Bestimmungen erstattet GLAMUSE den Rechnungsbetrag der bestellten Produkte, gegebenenfalls abzüglich: des Wertes etwaiger Gutscheine oder Rabattcodes, die bei der Bestellung verwendet wurden, deren Anwendungsbedingungen jedoch nicht mehr erfüllt sind; sowie der Rücksendekosten gemäß den Bestimmungen im Artikel Fristen und Modalitäten der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. In bestimmten Fällen hat der Kunde die Wahl, sich den Betrag in Form einer Gutschrift erstatten zu lassen.

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

13.5 : Häufige Retouren

Bei übermäßig häufigen, unangemessenen, exzessiven und/oder unbegründeten Rücksendungen (ausgenommen bei mangelhaften Produkten) behält sich Glamuse das Recht vor, Maßnahmen zur Prävention und Bekämpfung von Missbrauch zu ergreifen, insbesondere: Einschränkung des Gesamtbestellwerts, Einschränkung der Anwendung der Glamuse-Rückgaberichtlinie bis hin zur Sperrung des Kundenkontos.

Glamuse informiert die betroffenen Kunden durch einen Hinweis zum Zeitpunkt der Bestellung sowie bei der Beantragung einer Rücksendung.

Artikel 14 : Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Glamuse.

Bei Ratenzahlung kann der Zahlungsverzug bei einer der Raten zur Rücknahme der nicht bezahlten Waren durch Glamuse führen. 

Ungeachtet des Vorstehenden gehen die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren sowie die Haftung für Schäden, die sie verursachen könnten, mit der Lieferung der Waren auf den Kunden über.

Artikel 15 : Unwirksamkeit - Duldung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unwirksam erklärt werden, oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirksamkeit. 

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf eine Pflichtverletzung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft oder eine Situation duldet, hat nicht zur Folge, dass die andere Partei erworbene Rechte erhält. Eine solche Duldung kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung der betreffenden Rechte ausgelegt werden.

Artikel 16 : Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Haftungsausschluss

Für die auf der Website erworbenen Artikel gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß den Bestimmungen Ihres Landes.

Im Falle eines gemeldeten und festgestellten Mangels behält sich Glamuse das Recht vor, dem Käufer einen mangelfreien Ersatzartikel zu liefern.

Ein Anspruch auf Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Mangel zurückzuführen ist auf:

• Normalen Verschleiß
• Eine nicht den Pflegehinweisen entsprechende Behandlung
• Unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder einen Unfall nach der Lieferung (Sturz, Stoß etc.).

ABGESEHEN VON DER OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG UND IM RAHMEN DES GESETZLICH ZULÄSSIGEN SCHLIESST GLAMUSE JEGLICHE WEITERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUS.

GLAMUSE ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN, PRODUKTE ODER ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONEN FREI VON VIREN ODER SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND.

GLAMUSE HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DER NUTZUNG IHRER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN ERGEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE, INDIREKTE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE (INCIDENTAL), STRAFBEWEHRTE UND FOLGESCHÄDEN (CONSEQUENTIAL).

EINIGE DIESER BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE KÖNNEN JE NACH LIEFERGEBIET VARIIEREN. SIE GELTEN NUR IN DEM UMFANG, DER NACH DER IN DIESEM GEBIET GELTENDEN GESETZGEBUNG ZULÄSSIG IST.

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON GLAMUSE FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF EINES PRODUKTS ODER DER NUTZUNG DER WEBSITE IN KEINEM FALL DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜR DAS BETREFFENDE PRODUKT GEZAHLTEN BETRAG ODER EINEN BETRAG VON 100 USD, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST.

GLAMUSE HAFTET NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, SELBST WENN GLAMUSE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

Artikel 17 : Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen von Glamuse aus diesen Bedingungen wird beim Eintritt eines Ereignisses  höherer Gewalt, der die Erfüllung verhindert oder verzögert, ausgesetzt.

Als Fälle höherer Gewalt gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der luxemburgischen Gerichte anerkannten Fällen: Streiks (vollständige oder teilweise, intern oder extern, einschließlich bei Transport- und Postdienstleistern), Blockaden von Transport- oder Versorgungsmitteln, behördliche oder gesetzliche Beschränkungen, schwere IT-Ausfälle oder Blockaden von Telekommunikationsnetzen, Gesundheitskrisen, Epidemien und Pandemien. Das Eintreten eines solchen Ereignisses wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt. Wenn die Aussetzung der Verpflichtungen länger als dreißig (30) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und eine Erstattung zu verlangen.

Artikel 18 : Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers. 

Im Falle von Streitigkeiten soll zunächst eine gütliche Einigung angestrebt werden.

Der Verbraucher kann den Glamuse-Kundenservice hierzu telefonisch oder per E-Mail über das Kontaktformular kontaktieren.

Artikel 19 : Vertragssprache

Die AGB sind in französischer und englischer Sprache verfügbar.

Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieser AGB und Nutzungsbedingungen wird ausdrücklich vereinbart, dass ausschließlich die französische Sprachfassung zwischen den Parteien maßgeblich ist und Vorrang vor jeder anderen Übersetzung hat.