ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Willkommen auf der Website www.glamuse.com.

Die Navigation auf der Website www.glamuse.com erfordert die vorherige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB/AVB“ genannt) sowie unserer Datenschutzrichtlinie. Wir bitten Sie daher, diese sorgfältig zu lesen.

I. Impressum

Die Website www.glamuse.com, nachfolgend „die Website“, wird von der Gesellschaft Glamuse, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 250 000 Euro, deren Hauptsitz sich in 33 rue de Gasperich L-5826 Hesperange (Luxemburg) befindet, herausgegeben.

Alle unsere Pakete werden von unserem Logistikzentrum in Heillecourt (Frankreich) versandt.

• Französische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 30 814028759
• Steuerliche Vertretung von Glamuse in der Schweiz: Gesellschaft Inedita, Chemin du Chêne 7D, 1020 Renens, Schweiz
• Schweizer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-293.548.255
• Luxemburgische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU27 935 573
• Belgische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0642 894 818
• Australische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 51 763 961 366
• Handelsregister Luxemburg B199759
• EORI-Nummer: LU27 935 573
• Betriebsgenehmigung: 10061998/1
• Veröffentlichungsleiterin: Laetitia Monaco
• Hosting: Oxalide, 25 Boulevard de Strasbourg, 75010 Paris, France
• E-Mail: Kontaktformular
• Telefon: +33 977 55 77 88 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 und Samstag von 09:00 bis 16:00 (kostenfreie Rufnummer).
• IDU - Textilbranche: FR442300_11TSTZ
• IDU - Verpackungs- und grafische Papierbranche: FR442300_01EUIK

Gesetzliche Vertreter: Laetitia Monaco und Patrice Legrand, Geschäftsführer.

II. Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen legen die Modalitäten und Bedingungen für den Zugriff auf und die Nutzung der Website fest.

Jede Verbindung zur Website unterliegt der Einhaltung der vorliegenden Bedingungen. Für den Nutzer bedeutet der bloße Zugriff auf die Website von GLAMUSE unter der URL www.glamuse.com die Annahme aller nachfolgend beschriebenen Bedingungen.

Zugangs- und Nutzungsbedingungen der Website

Die Website ist für jeden Nutzer mit Internetzugang kostenlos zugänglich. Alle mit dem Zugriff auf die Website verbundenen Kosten, seien es Hardware-, Software- oder Internetzugangskosten, gehen zu Lasten des Nutzers/Kunden.

Einige Dienste der Website sind jedoch nur für Nutzer reserviert, die ein Konto auf www.glamuse.com besitzen, nachfolgend „identifizierte Nutzer“.

Zu diesem Zweck wird darauf hingewiesen, dass in den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Begriff „Nutzer“ alle Internetnutzer umfasst, die auf die Website zugreifen, unabhängig davon, ob sie ein Konto haben oder nicht.

Um ein Konto zu haben, muss sich der Nutzer durch Ausfüllen eines Online-Formulars zu diesem Zweck registrieren. Bei der Registrierung wählt der Nutzer eine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) und ein Passwort, die streng persönlicher und vertraulicher Natur sind. Der Nutzer verpflichtet sich daher ausdrücklich, deren Vertraulichkeit zu wahren und alle Folgen zu tragen, die sich aus ihrer freiwilligen oder unfreiwilligen Offenlegung ergeben können.

In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Nutzer, GLAMUSE jede unbefugte Nutzung des genannten Kontos zu melden, sobald er davon Kenntnis erlangt. Folglich lehnt GLAMUSE jede Haftung im Falle von Verlust oder missbräuchlicher Verwendung des Passworts ab.

Die Gesellschaft GLAMUSE wird alle Mittel einsetzen, um einen 24/7-Zugang zur Website zu gewährleisten, kann jedoch nicht für mögliche Fehlfunktionen haftbar gemacht werden, die den Zugriff auf die Website und/oder die von GLAMUSE angebotenen Dienste verhindern. GLAMUSE wird sein Möglichstes tun, um alle Probleme schnellstmöglich zu lösen.

Kontoerstellung

Die folgenden Dienste sind nur für Nutzer zugänglich, die ein Konto auf der Website besitzen:

• Zugriff auf die Seite „Meine Favoriten“ und/oder Hinzufügen eines Artikels zu den Favoriten;
• Informationen über kommende private Verkäufe erhalten;
• eine Bestellung aufgeben.

Durch die Erstellung seines Kontos akzeptiert der Nutzer die vorliegenden AGB/AVB und unsere Datenschutzrichtlinie.

Der Zugang zu den Diensten beinhaltet das Abonnement der GLAMUSE-Newsletter. Der identifizierte Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden, indem er auf den dafür vorgesehenen Link am Ende jedes Newsletters klickt. Dieser Link ist auch auf der Website im Bereich „Mein Konto“ zugänglich.

Der identifizierte Nutzer kann sich auch für den Partner-Newsletter anmelden und Angebote von GLAMUSE-Partnern erhalten und hat jederzeit die Möglichkeit, sich in demselben Bereich abzumelden.

Die Erstellung eines Kontos auf der Website ist für jede natürliche Person ab 18 Jahren möglich. Jeder Nutzer kann nur ein Glamuse-Konto erstellen.

Alle Felder im Kontoerstellungsformular müssen ausgefüllt werden, mit Ausnahme der als optional gekennzeichneten Felder. Jede fehlende Antwort führt zur Nicht-Erstellung des Kontos. Alle vom Nutzer eingegebenen Informationen müssen korrekt sein.

Wenn der Nutzer ein Konto auf der Website erstellt, erhält er am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail zur Kontoerstellung. GLAMUSE behält sich das Recht vor, jedes Konto zu löschen, das die vorliegenden Vertragsbedingungen nicht einhält.

Ein Nutzer, der eine Bestellung bei GLAMUSE aufgibt, wird zum Kunden. Ein Kunde muss eine natürliche Person sein, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, und die mindestens 18 Jahre alt ist. Der Kunde besitzt ein GLAMUSE-Kundenkonto. Der Kunde muss eine Mobiltelefonnummer und eine Postanschrift angeben.

Treueprogramm: Glamuse Club

Glamuse bietet ein Treueprogramm an, mit dem Punkte gesammelt und bei Erreichen jedes Status exklusive Vorteile genutzt werden können.
Um alle Beitrittsbedingungen und Modalitäten des Programms einzusehen, klicken Sie bitte hier.

Glamuse behält sich das Recht vor, das Treueprogramm „Glamuse Club“ nach eigenem Ermessen weiterzuentwickeln, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

Die Änderungen oder Entwicklungen können sich insbesondere auf folgende Punkte beziehen:

• Die Regeln für die Umrechnung von Punkten
• Die Modalitäten für die Gutschrift von Punkten;
• Die Bedingungen für die Nutzung von Punkten;
• Die Art und der Wert der Belohnungen;
• Die Teilnahmebedingungen am Programm und die Statusstufen;
• Die Gültigkeitsdauer der Punkte.

Im Falle einer Änderung des Treueprogramms bleiben die bereits erworbenen Punkte gültig und können gemäß den neuen Bedingungen verwendet werden.

Empfehlungsprogramm

Glamuse bietet ein Empfehlungsprogramm an, das es einem Kunden des Glamuse Club Treueprogramms ermöglicht, einem Neukunden, der ihm die Glamuse-Website vorstellt, einen Vorteil zu bieten, der dann ebenfalls von einer Ermäßigung profitieren kann. Die Bedingungen und Modalitäten des Glamuse-Empfehlungsprogramms sind im Kundenkonto unter der Rubrik Empfehlungsprogramm verfügbar.

Personalisierte Größenempfehlung

Um Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, hat Glamuse ein System zur personalisierten Größenempfehlung entwickelt. Um Ihnen die am besten passende Größe zu empfehlen, basiert unser System auf Ihrer Bestell- und Retourenhistorie bei Glamuse sowie auf den spezifischen Eigenschaften der Artikel. Alle diese Daten werden unter strenger Wahrung Ihrer Privatsphäre und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Da jede Körperform einzigartig ist und Schnitte je nach Marke variieren können, erfolgen unsere Empfehlungen rein unverbindlich und dienen lediglich als Orientierungshilfe. Sie stellen keine Garantie für eine perfekte Passform dar. Eine Haftung von Glamuse für den Fall, dass die gelieferte Größe nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist ausgeschlossen.

Kontosperrung

Glamuse behält sich das Recht vor, jedes Kundenkonto zu schließen und infolgedessen jede Bestellung abzulehnen, im Falle einer missbräuchlichen, unlauteren oder betrügerischen Nutzung des auf der Website angebotenen Bestellservices oder bei Nichteinhaltung einer der in diesen AGB definierten Verpflichtungen des Kunden, insbesondere wenn sich derselbe Nutzer hinter verschiedenen Kundenkonten verbirgt, um betrügerische Zwecke zu verfolgen, oder auf irgendeine Weise einen der von Glamuse angebotenen Dienste stört.

Geistiges Eigentum

Die Firma GLAMUSE ist Inhaberin und/oder verfügt über die Erlaubnis, alle Rechte an Logos, Marken, Unterscheidungszeichen, Produktbildern sowie Datenbanken und Software zu nutzen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit verwendet werden.

Jede Darstellung oder vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Elemente, gleich mit welchem Verfahren, ist verboten und würde eine Verletzung darstellen, die durch das Gesetz vom 18. April 2001 über Urheberrecht, verwandte Schutzrechte und Datenbanken, geändert durch die Gesetze vom 18. April 2004 und 22. Mai 2009, geahndet wird.

III. Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB)

Artikel 1: Präambel

Die Firma GLAMUSE bietet über die Website www.glamuse.com verschiedene Produkte zum Verkauf an, die von Internetnutzern, natürlichen Personen ab 18 Jahren, erworben werden können, insbesondere durch ein sicheres Online-Zahlungsverfahren, das von den Bankinstituten, mit denen sie zusammenarbeitet, implementiert und verwaltet wird. Die Firma GLAMUSE beauftragt Dienstleister mit der Lieferung der vom Verbraucher bestellten Produkte über die vorgenannte Website, und zwar gemäß den Modalitäten und Fristen, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind. Die Website www.glamuse.com ist in französischer Sprache verfasst, ebenso wie alle Schritte, elektronisch oder nicht, die für die Bestätigung seiner Bestellung durch den Verbraucher erforderlich sind. Die zwischen der Firma GLAMUSE und dem Verbraucher geschlossenen Kaufverträge werden daher in französischer Sprache abgeschlossen.

Artikel 2: Anwendung

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gelten für jeden Verkauf von Produkten, die auf der Website www.glamuse.com angeboten werden. Jede Bestellung bei der Firma GLAMUSE bedeutet daher die bedingungslose Annahme der vorliegenden Bedingungen. Nur der Käufer kann sich auf die vorliegenden Bedingungen berufen, insbesondere auf die Bestimmungen bezüglich Rücksendungen. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung von der Firma GLAMUSE geändert werden, wobei die Änderungen nur für Bestellungen gelten, die nach ihrem Inkrafttreten getätigt wurden. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit über die Website www.glamuse.com in computerlesbaren Formaten zugänglich, die ihre Ausdrucke und/oder Downloads ermöglichen, so dass der Verbraucher sie reproduzieren oder speichern kann. Das Ankreuzen von „Ich akzeptiere die allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bedeutet, dass der Verbraucher die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Der Verkauf ist für volljährige Verbraucher (über 18 Jahre) oder Minderjährige mit elterlicher Genehmigung reserviert.

Artikel 3: Vertragsabschluss

In allen Fällen gilt der Kaufvertrag erst zum Zeitpunkt der Abbuchung vom Konto des Verbrauchers bei Zahlung mit Kreditkarte, ab dem Datum des Eingangs der Überweisung bei Banküberweisung und ab dem Datum der Scheckeinlösung bei Scheckzahlung als abgeschlossen.

3.1: Bestellung

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website www.glamuse.com präsentiert und mit einer Beschreibung versehen. Der Verbraucher, der eines dieser Produkte kaufen möchte, kann auf seine grafische Darstellung und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Dieses Produkt wird seinem Warenkorb hinzugefügt, der gegebenenfalls bereits andere Artikel enthält, die der Verbraucher erwerben möchte und die er zuvor selbst in seinen Warenkorb gelegt hat. Wenn der Verbraucher seine Bestellung abschließen möchte, kann er auf die Schaltfläche „Warenkorb bestätigen“ klicken, die sich in seinem Warenkorb befindet. Er wird dann auf eine Seite weitergeleitet, die eine Zusammenfassung aller Artikel anzeigt, die in seiner nächsten Bestellung enthalten sein sollen, und hat zu diesem Zeitpunkt die Möglichkeit, bestimmte Artikel aus dem Warenkorb und damit aus der Zusammenfassung zu löschen. Er hat auch die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen und zu seinem Warenkorb zurückzukehren, ohne dass die Bestellung bestätigt wird. Wenn die Zusammenfassung mit den Produktpreisen und den Lieferkosten, wie sie auch auf der Website www.glamuse.com angegeben sind, für ihn günstig ist, kann der Verbraucher seine Liefer- und Rechnungsdaten eingeben und seine Zahlungsart auswählen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, sendet die Firma GLAMUSE dem Verbraucher eine Zusammenfassung seiner Bestellung per E-Mail, die insbesondere die Details der bestellten Artikel, den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer (außer in den in Artikel 262 ter I des CGI genannten Fällen und/oder für bestimmte Verbraucher aufgrund ihrer geografischen Lage) einschließlich der Lieferkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten enthält.

3.2: Zahlung

Der Verbraucher erklärt ausdrücklich, über alle erforderlichen Genehmigungen für die Nutzung der von ihm bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählten Zahlungsart zu verfügen. Er verpflichtet sich außerdem, seine Zahlungsfähigkeit vor jeder Bestellung sicherzustellen, da die Firma GLAMUSE andernfalls die bestellten Produkte nicht liefern kann. Die Firma GLAMUSE behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn die Zahlungsermächtigung von den abgefragten Finanzinstituten im Rahmen der vom Verbraucher gewählten Zahlungsart verweigert wird.

Ebenso behält sie sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu berücksichtigen oder eine Lieferung von einem Verbraucher abzulehnen, mit dem ein Streitfall, insbesondere bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung, besteht. Der Verbraucher wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Firma GLAMUSE Bestellungen analysieren und/oder überprüfen kann, um Betrug zu bekämpfen, und sich in diesem Rahmen das Recht vorbehält, vom Verbraucher alle als nützlich erachteten Nachweise zu verlangen. Sie behält sich nach Abschluss dieses Verfahrens das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, auch wenn die Finanzinstitute die Zahlung genehmigt haben, in Fällen, in denen diese Analyse und/oder Überprüfung darauf hindeutet, dass die betreffende Bestellung zum Nachteil eines Dritten betrügerisch getätigt wurde. Sie kann ferner keine Haftung für Missbrauch oder betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels übernehmen, das von diesem Analyse- und/oder Prüfverfahren nicht erkannt wurde.

3.2.1: Zahlung per Bankkarte

Wenn der Verbraucher sich für eine Zahlung per Bankkarte entscheidet, wird er auf den sicheren Server der genannten Bank weitergeleitet, um die Zahlung sicher abzuwickeln. Die Bankdaten des Verbrauchers sind zu keinem Zeitpunkt im Besitz der Firma GLAMUSE; deren Aufbewahrung und Aufrechterhaltung ihrer Integrität liegt daher in der Verantwortung der Bank.
Das Authentifizierungsverfahren „3D Secure“ (auch „Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“ genannt), das eine optimale Sicherheit beim Online-Einkauf gewährleistet, indem es die Identität des Karteninhabers überprüft, kann aktiviert werden. Die Authentifizierungsmodalitäten sind von jeder Bank individuell festgelegt: Es kann verlangt werden, persönliche Daten (wie ein Geburtsdatum) einzugeben, einen per SMS erhaltenen Code einzugeben oder eine persönliche Frage zu beantworten.
Sobald die Zahlung vom Verbraucher auf dem sicheren Server der Bank bestätigt wurde, hat er die Möglichkeit, auf die Website www.glamuse.com zurückzukehren.

3.2.2: Zahlung mit Paypal

Der Verbraucher muss die Nutzungsbedingungen auf www.paypal.com befolgen, um seine Einkäufe auf www.glamuse.com tätigen zu können. Der Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass im Falle einer Zahlung mit Paypal der Betrag seiner Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung eingezogen wird.

3.2.3: Zahlung mit Apple Pay

Der Verbraucher muss die Nutzungsbedingungen auf https://www.apple.com/fr/legal/privacy/data/fr/apple-pay/ befolgen, um seine Einkäufe auf www.glamuse.com tätigen zu können. Der Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass im Falle einer Zahlung mit Apple Pay der Betrag seiner Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung eingezogen wird. Die Bezahlung Ihrer Bestellung mit Apple Pay verursacht keine zusätzlichen Kosten.

3.2.4: Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren per Bankkarte

Wir bieten Ihnen über unseren Partner Alma eine Finanzierungslösung an, mit der Sie Ihre Einkäufe von CHF 93,76 € bis CHF 2812,80 € in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen können.
Bedingungen: Dieses Angebot richtet sich an Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich sowie in den Überseegebieten (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique und Mayotte) und Inhaber einer Kredit- oder Debitkarte der Netzwerke CB, Visa, Mastercard, AMEX und Visa Electron mit einem Gültigkeitsdatum, das über die gewählte Finanzierungsdauer hinausgeht.

Antragsmodalitäten:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie einfach die Zahlungsart „Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren per Bankkarte“ oder „Zahlung in 4 Raten ohne Gebühren per Bankkarte“, geben Sie Ihre Kredit-/Debitkartendaten ein und bestätigen Sie dann mit der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“.
Alma behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf Finanzierung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, um den Kredit zu widerrufen.

Funktionsweise:
Die Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren per Bankkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Händlerwebsite getätigte Bestellung wie folgt zu bezahlen:
– eine obligatorische Anzahlung, die am Tag der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung abgebucht wird und einem Drittel oder einem Viertel des Bestellwerts entspricht;
– zwei oder drei monatliche Raten, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel des Bestellwerts entsprechen und 30 und 60 Tage später für die 3-Raten-Zahlung und 30, 60 und 90 Tage später für die 4-Raten-Zahlung abgebucht werden.
• Zahlung in 3 Raten ab CHF 93,76 € Einkaufswert bis CHF 2812,80 €. Beispiel: Für einen Einkauf von 150 € eine Anzahlung von 50 € und dann 2 Raten von 50 €. Kredit über 2 Monate mit einem festen effektiven Jahreszins von 0 %. Finanzierungskosten 0 €.
• Zahlung in 4 Raten ab CHF 93,76 € Einkaufswert bis CHF 2812,80 €. Beispiel: Für einen Einkauf von 400 € eine Anzahlung von 100 € und dann 3 Raten von 100 €. Kredit über 3 Monate mit einem festen effektiven Jahreszins von 0 %. Finanzierungskosten 0 €.

3.2.5: Zahlung mit Twint

Der Verbraucher muss die Nutzungsbedingungen auf https://www.twint.ch/fr/ befolgen, um seine Einkäufe auf www.glamuse.com tätigen zu können. Der Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass im Falle einer Zahlung mit Twint der Betrag seiner Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung eingezogen wird.

3.2.6: Zahlung mit Bancontact & Payconiq von Bancontact

Der Verbraucher muss die Nutzungsbedingungen auf https://www.bancontact.com/ befolgen, um seine Einkäufe auf www.glamuse.com tätigen zu können. Der Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass im Falle einer Zahlung mit Bancontact oder Payconiq von Bancontact der Betrag seiner Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung eingezogen wird. Die Bezahlung Ihrer Bestellung mit Bancontact oder Payconiq verursacht keine zusätzlichen Kosten.

3.2.7: Zahlung per Banküberweisung

Der Verbraucher muss die von seiner Bank erhobenen Überweisungsgebühren selbst tragen. Die Firma GLAMUSE muss den Nettobetrag der Bestellung erhalten.

3.2.8: Zahlung per Scheck

Nur Schecks von französischen Banken werden akzeptiert.
Diese Zahlungsart ist nur für Verbraucher mit einer Lieferadresse in Frankreich oder Monaco und für Bestellungen unter 1.000 Euro (inkl. MwSt.) geöffnet.
Eine Zahlung in mehreren Schecks ist nicht möglich.

Um effektiver gegen Betrug vorzugehen und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, werden die vorgelegten Schecks einer Prüfung unterzogen, die die Mehrfachverwendung sowie die Anwesenheit im nationalen Register der unregelmäßigen Schecks der Banque de France (VERIFIANCE) kontrolliert.

3.2.9: Geschenkgutschein

GLAMUSE bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Geschenkgutscheine mit einem vordefinierten Betrag zu kaufen. Ein Geschenkgutschein wird per E-Mail im PDF-Format zugestellt. Seine Gültigkeit beträgt ein Jahr ab dem Bestelldatum durch den Verbraucher. Der Geschenkgutschein ist nicht teilbar und muss für eine einzige Bestellung verwendet werden, deren Betrag gleich oder höher sein muss als der Gesamtbetrag des oder der verwendeten Gutscheine.

3.2.10: Zahlungsverzug

Glamuse behält sich das Recht vor, jedes Kundenkonto im Falle von Zahlungsverzug zu schließen.

Artikel 4: Lieferung

4.1: Informationen

Die Produkte werden von folgender Adresse versandt: 116 rue Adrienne Bolland, 54180 Heillecourt, France. Die Produkte werden an die vom Verbraucher bei seiner Online- oder Offline-Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, und nur in den Liefergebieten, die von der Firma GLAMUSE zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden. Die Liste dieser Liefergebiete ist jederzeit im Abschnitt "Lieferung" des Bereichs "Hilfe Glamuse" auf unserer Website (oder durch Klicken hier) verfügbar. Falls die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, muss der Verbraucher diese beiden Adressen im Bestellschein getrennt angeben. Nur die Lieferadresse bestimmt die Anwendung der französischen Mehrwertsteuer oder der Mehrwertsteuer des Lieferlandes (falls zutreffend) oder von Zöllen. Ebenso obliegt es dem Verbraucher, alle für die Lieferung nützlichen Informationen bei seiner Bestellung anzugeben, damit die Spediteure die Lieferung durchführen können. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Informationen, die zur Unmöglichkeit der Lieferung durch den Spediteur geführt haben, erfolgt eine zweite Lieferung nach Rücksendung der Ware durch den Spediteur an die Firma GLAMUSE, dies gegen vorherige Zahlung des Betrags für neue Versandkosten durch den Verbraucher.

4.2: Lieferung - Abwesenheit

Die bestellten Produkte werden nur gegen Unterschrift an den Empfänger ausgehändigt (außer bei leichten und kleinen Produkten, die direkt per Luftpolsterumschlag versendet werden und in den Briefkasten gelegt werden können, oder wenn diese Option vom ausgewählten Transporteur nicht angeboten wird). Der Verbraucher muss den Zustand des vom Transporteur gelieferten Pakets sowie dessen Inhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen. Jede festgestellte Anomalie muss zwingend auf dem Lieferschein des Transporteurs schriftlich vermerkt werden; diese Vermerke müssen vom Verbraucher erläutert, detailliert, datiert und unterschrieben werden, um jeglichen Streit zu vermeiden. Bei fehlenden Vermerken bei der Lieferung können keine Reklamationen bearbeitet werden. Im Falle der Abwesenheit hinterlässt der Verbraucher, je nach vom Verbraucher bei der Bestellung gewähltem Transporteur, eine Benachrichtigung im Briefkasten, die ihn auffordert, die Produkte an einer bestimmten Adresse abzuholen oder ihn zu kontaktieren, um einen Termin für eine neue Lieferung zu vereinbaren.

4.3: Verspätung - Verlust

Bei erheblicher Verspätung oder Schwierigkeiten bei der Lokalisierung des Pakets kann der Verbraucher die Firma GLAMUSE kontaktieren, die eine Untersuchung einleitet, um Erklärungen für die Verzögerung zu erhalten oder um zu versuchen, das möglicherweise vom Transporteur verlorene Paket zu lokalisieren. Der Verbraucher muss der Firma GLAMUSE alle nützlichen Informationen zur Verfügung stellen, die es ihr ermöglichen, die bestellten Produkte über den Transporteur zu lokalisieren.
Wenn die Produkte nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem bei der Bestellung angegebenen Lieferdatum geliefert wurden und diese Überschreitung nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann der Kunde den Verkauf durch Zusendung eines eingeschriebenen Briefes mit Rückschein an folgende Adresse auflösen: Glamuse, Service Client, 33 rue de Gasperich, L-5826 Hesperange, Luxemburg. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden ihm dann vollständig zurückerstattet. Der Kunde hat 30 Werktage ab dem Versanddatum der Bestellung Zeit, um den Verkauf aufzulösen und die Rückerstattung der Artikel zu beantragen, mit der Begründung, er sei nicht beliefert worden (Diese Frist kann ausnahmsweise während bestimmter Zeiträume verlängert werden, siehe unten). Nach Ablauf dieser Frist werden keine Lieferungsbeanstandungen mehr akzeptiert.

4.4: Bestimmung der Paketanzahl

Wenn Ihre Bestellung verschiedene Artikel enthält, ist es möglich, dass Glamuse Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet.
In diesem Fall werden keine zusätzlichen Kosten berechnet und Sie haben Zugriff auf die Sendungsverfolgung jeder Lieferung.
Ebenso kann Glamuse, wenn Sie mehrere Bestellungen in kurzer Zeit aufgeben, Ihre Bestellungen in einem einzigen Paket zusammenfassen.

Artikel 5: Rücksendungen

5.1: Rücksendemodalitäten

Der Verbraucher hat zwei Rücksenderechte:

• Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung
• Das von Glamuse angebotene Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Versanddatum der Bestellung.

5.2: Rückgabebedingungen

Der Verbraucher sollte GLAMUSE seine Absicht, Artikel zurückzusenden, vorzugsweise über den Bereich „Rücksendeantrag“ mitteilen, der von der Seite „Mein Konto“ aus zugänglich ist. Wenn die Bestellung des Kunden mehrere Artikel enthält, muss er bei diesem Rücksendeantrag alle Artikel auswählen, die er zurückerstattet haben möchte. Wenn der Verbraucher dieses Verfahren nicht einhält, kann sich die Bearbeitungszeit für die Rücksendung verlängern.

Von unseren Kunden in der Schweiz zurückgesandte Produkte müssen ausschließlich mit dem von GLAMUSE zur Verfügung gestellten vorfrankierten Rücksendeetikett an folgende Adresse versendet werden: Glamuse Service retours ZI Les Graveys 1310 Daillens, Schweiz.

Von allen unseren anderen Kunden zurückgesandte Produkte müssen an folgende Adresse versendet werden: GLAMUSE, Service Retours, 116 rue Adrienne Bolland, 54180 Heillecourt, France. Dieser Versand erfolgt auf Kosten und Risiko des Verbrauchers (außer in Fällen, in denen GLAMUSE einen „kostenlosen Rücksendung gemäß 5.3 oder einen „einfachen Rücksendung gemäß 5.4 anbietet), der für die Versicherung des Transports verantwortlich ist.

In bestimmten Fällen, die auf einen nachgewiesenen Produktfehler oder den Versand einer falschen Referenz durch GLAMUSE zurückzuführen sind, werden die Rücksendekosten durch Zusendung eines „vorfrankierten Rücksendeetiketts“ an den Verbraucher übernommen oder auf Basis eines standardmäßigen eingeschriebenen Versands (kein Expressversand) gegen Vorlage einer Rechnung eines Transportunternehmens (La Poste für Sendungen aus Frankreich) erstattet.

Der Verbraucher muss die Produkte und ihre Verpackung mit größter Sorgfalt behandeln. Zurückgesandte Artikel müssen in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand, in ihrer Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit am Produkt befestigten Etiketten (außer bei Rücksendungen aufgrund eines nachgewiesenen Produktfehlers) eintreffen. Nach Erhalt des Pakets wird GLAMUSE den einwandfreien Zustand der zurückgesandten Ware beurteilen. Jede Rücksendung von offensichtlich benutzter oder beschädigter Ware, die nicht ordnungsgemäß verpackt ist oder deren Verpackung beschädigt wurde, wodurch das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist, kann nicht akzeptiert werden, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung geltend machen kann. Der Absender ist dann für die Rücknahme seiner Artikel auf eigene Kosten verantwortlich. Wenn dieser wünscht, dass ihm ein oder mehrere Artikel, die unter einen oder mehrere der oben genannten Fälle fallen, zurückgesendet werden, muss er die für diese Rücksendung erforderlichen Beträge im Voraus bezahlen. Wiederverpackungsgebühren können von der eventuellen Rückerstattung an den Verbraucher abgezogen werden, wenn die zurückgesandte Ware von GLAMUSE trotz geringfügiger Beschädigungen der Warenverpackung (z. B. Plastikfolie oder Etiketten, die nicht mehr am Artikel befestigt sind) akzeptiert wurde.

Um einwandfreie Hygienebedingungen für alle unsere Kunden zu gewährleisten, ist die Rückgabe bestimmter Artikel nach dem Öffnen der Verpackung nicht möglich. (Beispiele: Artikel ohne Hygieneband, Klebelingerie, Klebelingerie-Accessoires, Körperklebeband, Brustwarzenabdeckungen usw.)

Die Risiken des Rücktransports liegen vollständig in der Verantwortung des Absenders. Es obliegt ihm daher, alle Vorkehrungen für die Sicherheit des Transports zu treffen, insbesondere indem er den Versand sicherstellt und den Einlieferungsbeleg aufbewahrt, auf dem die Sendungsnummer angegeben ist (dieses Dokument wird von den Spediteuren im Falle einer Reklamation systematisch angefordert). Reklamationen beim Spediteur obliegen ausschließlich dem Absender, also dem Verbraucher.

Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bestimmungen wird GLAMUSE die bestellten Produkte zum Betrag der Bestellung erstatten, abzüglich des Betrags etwaiger Coupons und Rabattgutscheine, die bei der Bestellung verwendet wurden und deren Anwendungsbedingungen nicht mehr erfüllt sind, sowie der Rücksendekosten gemäß Artikel 5.3 und 5.4, falls diese anwendbar waren. Diese Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Wiedereinlagerung der Produkte. Eine Rückerstattung kann nicht erfolgen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

5.3: Sonderfall des Angebots „kostenlose Rücksendung“

Ein Verbraucher, dessen Lieferadresse sich in in Australien, in Belgien, in Deutschland, in Frankreich, in Französisch-Guayana, in Guadeloupe, in Italien, zum Kanada, zum Luxemburg, in Martinique, zu Monaco, zu den Niederlande, in Österreich, zu Reunion, in Schweiz, in Spanien, zu den Vereinigte Staaten, oder zum Vereinigtes Königreich befindet, kann die kostenlose Rücksendung mit einem einzigen Rücksendeetikett pro Bestellung nutzen.

Für bestimmte Länder mit dem Angebot „kostenlose Rücksendung“ kann im Falle einer Barauszahlung ein pauschaler Beitrag zu den Bearbeitungsgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

5.4: Sonderfall des Angebots „einfache Rücksendung“

Ein Verbraucher, dessen Lieferadresse sich in in Estland, in Finnland, in Griechenland, in Irland, in Kroatien, in Lettland, in Litauen, zu Malta, in Polen, zum Portugal, in Rumänien, in Schweden, in Slovenien, in Slowakei, in Tschechien, oder in Ungarn befindet, kann eine einfache Rücksendung mit einem von Glamuse bereitgestellten vorfrankierten Etikett nutzen, indem er bei der Beantragung der Rücksendung eine Option wählt, die „von Glamuse bereitgestelltes vorfrankiertes Etikett“ angibt.

Bei Wahl einer solchen Option erhält der Verbraucher eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten pro von GLAMUSE bereitgestelltem vorfrankiertem Etikett, die vom Land des Verbrauchers abhängen und jederzeit eingesehen werden können im Bereich „Rücksendung und Rückerstattung“ des Abschnitts „Glamuse Hilfe“ auf unserer Website (oder durch Klicken hier).

Wenn der Verbraucher die Rückerstattung in Form einer Gutschrift wählt (siehe 5.5), beteiligt sich GLAMUSE an den Versandkosten der Rücksendung, indem der für das von GLAMUSE bereitgestellte vorfrankierte Etikett geltende Tarif um 5 inkl. MwSt. reduziert wird.

5.5: GLAMUSE-Gutschriften

Gutschriften sind unbegrenzt gültig und werden dem Kundenkonto des Verbrauchers gutgeschrieben. Der Saldo der Gutschriften kann jederzeit im Bereich „Mein Konto“ des Verbrauchers eingesehen werden.

Sie werden bei zukünftigen Bestellungen automatisch als Zahlungsart angeboten. Wenn der Betrag einer zukünftigen Bestellung niedriger ist als der Wert Ihrer Gutschriften, ist der neue Saldo unmittelbar nach der Bestellung im Kundenkonto des Verbrauchers verfügbar.

5.6: Häufige Rücksendungen

Bei zu häufigen (außer bei defekten Produkten), übermäßigen, exzessiven und/oder ungerechtfertigten Rücksendungen behält sich Glamuse das Recht vor, präventive Maßnahmen gegen Missbrauch zu ergreifen, insbesondere: Einschränkung des Gesamtbestellwerts, Einschränkung der Rückerstattung, bis hin zur Sperrung/Blockierung des Kundenkontos.

Glamuse informiert die betroffenen Kunden mit einer Warnmeldung bei der Aufgabe einer Bestellung und bei einer Rücksendeanfrage.

Artikel 6: Produkte

6.1: Preise

Die Preise können jederzeit geändert werden, insbesondere aufgrund von Schwankungen der Lieferantenpreise, Wechselkursschwankungen, Einführungsangeboten, Sonderangeboten oder Schlussverkäufen.

6.1.1: Für Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden

Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern und zuzüglich Versandkosten angezeigt. Sie unterliegen der Mehrwertsteuer je nach Bestimmungsort:

• Luxemburg: luxemburgische Mehrwertsteuer von 17%
• Malta: maltesische Mehrwertsteuer von 18%
• Deutschland und Zypern: lokale Mehrwertsteuer von 19%
• Frankreich: französische Mehrwertsteuer von 20% (außer in den Fällen, die in Artikel 262 ter I des CGI vorgesehen sind und/oder für bestimmte Verbraucher aufgrund ihrer geografischen Lage)
• Österreich und Bulgarien: lokale Mehrwertsteuer von 20%
• Belgien, Spanien, Lettland, Litauen, Rumänien, Niederlande und Tschechische Republik: lokale Mehrwertsteuer von 21%
• Italien und Slowenien: lokale Mehrwertsteuer von 22%
• Irland, Polen, Portugal und Slowakei: lokale Mehrwertsteuer von 23%
• Griechenland und Estland: lokale Mehrwertsteuer von 24%
• Kroatien, Dänemark und Schweden: lokale Mehrwertsteuer von 25%
• Finnland: lokale Mehrwertsteuer von 25,5%
• Ungarn: lokale Mehrwertsteuer von 27%

Jede Änderung des gesetzlichen Steuersatzes dieser Steuern wird zum Datum, das im geltenden Gesetz oder der geltenden Verordnung festgelegt ist, auf die auf der Website www.glamuse.com angezeigten Produktpreise übertragen.

6.1.2: Für Bestellungen, die in die Schweiz geliefert werden

Die Preise werden in Schweizer Franken inklusive aller Steuern und zuzüglich Versandkosten angezeigt. Sie unterliegen der schweizerischen Mehrwertsteuer von 8,1%, und jede Änderung des gesetzlichen Steuersatzes dieser Steuer wird zum Datum, das im geltenden Gesetz oder der geltenden Verordnung festgelegt ist, auf die auf der Website www.glamuse.com angezeigten Produktpreise übertragen.

6.1.3: Für Bestellungen, die in die Übersee-Departements (Guadeloupe, Französisch-Guayana, La Réunion und Martinique) geliefert werden

Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern und zuzüglich Versandkosten angezeigt. Sie unterliegen der Mehrwertsteuer je nach Bestimmungsort:

• Guadeloupe: lokale Mehrwertsteuer von 8,50%
• Französisch-Guayana: Die Mehrwertsteuer ist in Französisch-Guayana nicht fällig, wo sie gemäß Artikel 294.1 des CGI vorübergehend nicht anwendbar ist.
• La Réunion: lokale Mehrwertsteuer von 8,50%
• Martinique: lokale Mehrwertsteuer von 8,50%

6.1.4: Für Bestellungen, die nach Kanada geliefert werden

Die Preise werden in kanadischen Dollar (CAD) inklusive aller Steuern und zuzüglich Versandkosten angezeigt. Sie unterliegen den verschiedenen geltenden Steuern je nach Lieferstaat:

• Alberta: 5% (TPS)
• British Columbia: 5% (TPS)
• Manitoba: 12% (Provinzielle Verkaufssteuer 7% + Waren- und Dienstleistungssteuer 5%)
• New Brunswick: 15% (Harmonisierte Verkaufssteuer)
• Neufundland und Labrador: 15% (Harmonisierte Verkaufssteuer)
• Nordwest-Territorien: 5% (Waren- und Dienstleistungssteuer)
• Nova Scotia: 15% (Harmonisierte Verkaufssteuer)
• Nunavut: 5% (Waren- und Dienstleistungssteuer)
• Ontario: 13% (Harmonisierte Verkaufssteuer)
• Prince Edward Island: 15% (Harmonisierte Verkaufssteuer)
• Québec: 14,975% (Provinzielle Verkaufssteuer 9,975% + Waren- und Dienstleistungssteuer 5%)
• Saskatchewan: 11% (Provinzielle Verkaufssteuer 6% + Waren- und Dienstleistungssteuer 5%)
• Yukon: 5% (Waren- und Dienstleistungssteuer)

Der auf www.glamuse.com als „Steuer“ oder „Steuern“ bezeichnete Begriff für eine Bestellung nach Kanada bezieht sich auf die im Bruttopreis enthaltene(n) Steuer(n). Diese können sich aus der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), der provinziellen Verkaufssteuer (PST) und der harmonisierten Verkaufssteuer (HST) zusammensetzen.

6.1.5: Für Bestellungen, die in die USA geliefert werden

Die Preise werden in US-Dollar (USD) inklusive aller Steuern angezeigt, zuzüglich eines Beitrags zu den Versandkosten. Sie unterliegen den jeweils geltenden Steuern je nach Bundesstaat und Lieferkanton:

• Alabama: 9,92% (4,00% + 5,29%)
• Alaska: 1,82% (0,00% + 1,82%)
• Arizona: 8,38% (5,60% + 2,78%)
• Arkansas: 9,45% (6,50% + 2,95%)
• Kalifornien: 9,75% (7,25% + 2,50%)
• North Carolina: 7,00% (4,75% + 2,75%)
• South Carolina: 7,50% (6,00% + 1,50%)
• Colorado: 9,15% (2,90% + 6,25%)
• Connecticut: 6,35% (6,35% + 0,00%)
• North Dakota: 7,04% (5,00% + 2,04%)
• South Dakota: 6,11% (4,20% + 1,91%)
• Delaware: 0,00% (0,00% + 0,00%)
• District of Columbia: 6,00% (6,00% + 0,00%)
• Florida: 7,00% (6,00% + 1,00%)
• Georgia: 8,90% (4,00% + 4,90%)
• Hawaii: 4,50% (4,00% + 0,50%)
• Idaho: 6,03% (6,00% + 0,03%)
• Illinois: 10,25% (6,25% + 4,00%)
• Indiana: 7,00% (7,00% + 0,00%)
• Iowa: 6,94% (6,00% + 0,94%)
• Kansas: 8,65% (6,50% + 2,15%)
• Kentucky: 6,00% (6,00% + 0,00%)
• Louisiana: 9,56% (4,45% + 5,11%)
• Maine: 5,50% (5,50% + 0,00%)
• Maryland: 6,00% (6,00% + 0,00%)
• Massachusetts: 6,25% (6,25% + 0,00%)
• Michigan: 6,00% (6,00% + 0,00%)
• Minnesota: 8,04% (6,88% + 1,16%)
• Mississippi: 7,06% (7,00% + 0,06%)
• Missouri: 8,39% (4,23% + 4,16%)
• Montana: 0,00% (0,00% + 0,00%)
• Nebraska: 6,97% (5,50% + 1,47%)
• Nevada: 8,24% (6,85% + 1,39%)
• New Hampshire: 0,00% (0,00% + 0,00%)
• New Jersey: 6,625% (6,625% + 0,00%)
• New York: 8,875% (4,00% + 4,875%)
• New Mexico: 7,62% (4,88% + 2,74%)
• Ohio: 7,24% (5,75% + 1,49%)
• Oklahoma: 8,99% (4,50% + 4,49%)
• Oregon: 0,00% (0,00% + 0,00%)
• Pennsylvania: 6,34% (6,00% + 0,34%)
• Rhode Island: 7,00% (7,00% + 0,00%)
• Tennessee: 9,55% (7,00% + 2,55%)
• Texas: 8,20% (6,25% + 1,95%)
• Utah: 7,25% (6,10% + 1,15%)
• Vermont: 6,36% (6,00% + 0,36%)
• Virginia: 7% (4,30% + 2,70%)
• West Virginia: 6,57% (6,00% + 0,57%)
• Washington: 10,55% (6,50% + 4,05%)
• Wisconsin: 5,70% (5,00% + 0,70%)
• Wyoming: 5,44% (4,00% + 1,44%)

Lieferungen und Transaktionen, die in die USA geliefert und dort abgerechnet werden, erfolgen unter dem DDP-Regime (Delivery Duty Paid). Der Verkäufer (Glamuse) ist allein verantwortlich für die Erhebung der verschiedenen Steuern.
Der auf www.glamuse.com als „Steuer“ oder „Steuern“ bezeichnete Begriff für eine Bestellung in die USA bezieht sich auf die im Bruttopreis enthaltene(n) Steuer(n). Diese können sich aus der Umsatzsteuer („sales taxes“) und der lokalen Steuer („local taxes“) zusammensetzen.

6.1.6: Für Bestellungen, die ins Vereinigte Königreich geliefert werden

Die Preise werden in Britischen Pfund (GBP) inklusive aller Steuern angezeigt, zuzüglich eines Beitrags zu den Versandkosten. Sie unterliegen der Mehrwertsteuer (HMRC) von 20%.

6.1.7: Für Bestellungen, die nach Australien geliefert werden

Die Preise werden in Australischen Dollar (AUD) inklusive aller Steuern angezeigt, zuzüglich eines Beitrags zu den Versandkosten. Sie unterliegen der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) von 10%.

6.1.8: Für Bestellungen, die außerhalb von Australien, der Europäischen Union, Kanada, der Schweiz, den USA, dem Vereinigten Königreich und den DOM (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion und Martinique) geliefert werden

Die Preise werden in Euro exklusive Steuern angezeigt. Jede Bestellung, die auf der Website bestätigt und außerhalb von Australien, der Europäischen Union, Kanada, der Schweiz, den USA, dem Vereinigten Königreich und den DOM (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion und Martinique) geliefert wird, kann möglichen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt (siehe Artikel 7).

6.2: Versandkosten

Die Produkte werden von folgender Adresse versendet: 116 rue Adrienne Bolland, 54180 Heillecourt, France.

Die Preise werden ohne Versandkosten angezeigt. Die Versandkosten variieren je nach vom Verbraucher gewähltem Spediteur und/oder dem bei der Bestellung angegebenen Lieferort. Der Betrag wird vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Die Versandkosten können von der Firma GLAMUSE gelegentlich ganz oder teilweise übernommen werden. Der Versandkostentarif je nach Lieferort ist jederzeit im Bereich „Lieferung“ des Abschnitts „Glamuse Hilfe“ auf unserer Website (oder durch Klicken hier) verfügbar.

6.3: Nichtverfügbarkeit

Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird die Firma GLAMUSE den Verbraucher schnellstmöglich über die neuen Fristen der Lieferanten und/oder Hersteller des betreffenden Produkts informieren. Sollte diese Nichtverfügbarkeit übermäßig lange dauern oder endgültig werden, wird die Firma GLAMUSE ihr Möglichstes tun, dem Verbraucher ein gleichwertiges Produkt anzubieten oder andernfalls die Bestellung zu stornieren und dem Verbraucher den Betrag zu erstatten.

Artikel 7: Zölle

Jede Bestellung, die auf der Website bestätigt und außerhalb der Europäischen Union, Kanada, der Schweiz, der USA, des Vereinigten Königreichs und der DOM (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion und Martinique) geliefert wird, kann möglichen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt. Diese Zölle und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels sind vom Verbraucher zu tragen und liegen in seiner Verantwortung. GLAMUSE ist nicht verpflichtet, die anwendbaren Zölle und Steuern zu prüfen und seine Verbraucher darüber zu informieren. Um diese zu erfahren, obliegt es dem Verbraucher, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu erkundigen. Im Falle der Ablehnung des Empfängers, die Zölle oder Steuern zu entrichten, werden die Beträge, die GLAMUSE möglicherweise zur Rücknahme des Pakets aufgefordert werden, von der Rückerstattung an den Verbraucher abgezogen.

7.1: Zusätzliche Zollgebühren für Bestellungen in die Vereinigten Staaten

Bei Glamuse legen wir Wert auf Transparenz und möchten Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten.
Deshalb und um den jüngsten Entwicklungen im internationalen Handel, insbesondere der Erhöhung der Zölle, Rechnung zu tragen, müssen wir unseren Prozess anpassen.
Bei Ihrer Bestellung wird eine spezielle Zeile mit den „zusätzlichen Zollgebühren“ für die betroffenen Artikel angezeigt. Diese Gebühren stehen in direktem Zusammenhang mit den Zollbestimmungen und werden vollständig an die zuständigen Behörden abgeführt.
Aus diesem Grund kann Glamuse nicht für die Rückerstattung dieser besonderen Gebühren haftbar gemacht werden und ist für keine Reklamation diesbezüglich verantwortlich. Im Falle einer Rücksendung Ihrer Bestellung werden die zusätzlichen Zollgebühren nicht von Glamuse erstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, bitten wir Sie, sich an die zuständigen Zollbehörden zu wenden.

7.2: Rückerstattung von Zollgebühren im Falle einer Rücksendung

Zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung muss Glamuse bei den zuständigen Zollbehörden Zollgebühren entrichten.
Diese Steuern werden vollständig von Glamuse bezahlt.
Im Falle einer Rücksendung der Produkte erklärt sich der Kunde ohne Vorbehalt damit einverstanden, Glamuse sein Recht auf Rückerstattung der Zollgebühren abzutreten.
Um Glamuse die Rückforderung der genannten Zollgebühren zu ermöglichen, ermächtigt der Nutzer Glamuse ausdrücklich, alle erforderlichen Schritte bei den zuständigen Zollbehörden einzuleiten.

Artikel 8: Angebote und Aktionscodes

Aktionscodes, „Freunde werben Freunde“-Angebote oder Treueangebote gelten nicht für Versandkosten, es sei denn, der Aktionscode bezieht sich ausdrücklich auf die Versandkosten. Diese Angebote sind außerhalb von Werbeaktionen und Sonderangeboten nutzbar (sofern nicht anders angegeben).

Aktionscodes sind nur einmal pro Bestellung gültig und nicht mit anderen Aktionscodes oder Angeboten kombinierbar (sofern nicht anders angegeben).

Angebote und Aktionscodes sind nicht gegen ihren Geldwert einlösbar. Bei Rücksendung eines Artikels (Rückerstattung/Gutschrift) können Aktionscodes, „Freunde werben Freunde“-Angebote oder Treueangebote bei einem neuen Kauf nicht mehr verwendet werden. Rückerstattungen/Gutschriften nach Rücksendungen beziehen sich nur auf die tatsächlich gezahlten Beträge, also abzüglich des Teils, der durch Aktionscodes, „Freunde werben Freunde“-Angebote oder Treueangebote bezahlt wurde.

Artikel 9: Eigentumsvorbehalt

Der Eigentumsübergang der an den Verbraucher gelieferten Produkte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises und seiner Nebenkosten durch diesen. Während des Zeitraums bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und seiner Nebenkosten trägt der Verbraucher das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Zerstörung.

Artikel 10: Nichtigkeit – Duldung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirksamkeit. Die Tatsache, dass die Firma GLAMUSE oder der Verbraucher es versäumt, sich auf eine Verletzung einer der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Verpflichtungen zu berufen oder eine Situation zu dulden, hat nicht zur Folge, dass die andere Partei erworbene Rechte erhält. Eine solche Duldung kann in keiner Weise als Verzicht auf die Geltendmachung der betreffenden Rechte ausgelegt werden.

Artikel 11: Gesetzliche Garantie und weitere Informationen

11.1: Nur Personen ab 18 Jahren können die auf www.glamuse.com verfügbaren Angebote nutzen.

11.2: Die auf www.glamuse.com gekauften Artikel unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.212-3 ff. des Verbrauchergesetzbuches. Sie können diese Garantien ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an Glamuse richten und den Kundenservice kontaktieren.

Artikel 12: Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Schlichtung

Die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden gegenseitigen Verpflichtungen können im Falle eines Zufallsereignisses oder höherer Gewalt ausgesetzt werden. Als solche gelten insbesondere diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der luxemburgischen Gerichte anerkannt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht, vorbehaltlich der zwingenden Regeln des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
Jede Streitigkeit muss einer gütlichen Einigung unterzogen werden.
Der Verbraucher kann den Glamuse-Kundenservice telefonisch oder per E-Mail über das Kontaktformular erreichen.
Für unsere ausschließlich französischen Verbraucher und gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches bezüglich des „Verfahrens zur Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten“ haben Sie nach Kontaktaufnahme mit uns und bei ausbleiben einer zufriedenstellenden Antwort die Möglichkeit, kostenlos ein Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten bei folgenden Stellen in Anspruch zu nehmen:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel: 01 89 47 00 14
Internetseite: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: [email protected]