Politique de protection de données personnelles (PPDP)

DERNIÈRE MISE À JOUR LE 25/05/2018

La Politique de Protection des Données Personnelles (PPDP) s'applique à l'ensemble des sites Internet, applications, jeux/tirages de la société Glamuse (les « Supports ») à chaque fois que vous (l' « Utilisateur ») accédez aux Supports .

Collecte de données et finalités

GLAMUSE collecte des données à caractère personnel sur l'Utilisateur qui accède aux Supports. Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Cette collecte de données s'effectue notamment lorsque l'Utilisateur :

  • crée son compte client « Mon compte » ou s'identifie
  • effectue une commande sur notre site Internet ou notre application
  • navigue sur les Supports et consulte des produits
  • participe à un jeu ou un concours
  • contacte notre Service Client
  • s'inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par GLAMUSE

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage de GLAMUSE. Elles peuvent être transmises aux sociétés filiales de GLAMUSE ou aux sociétés - sous-traitants - auxquels GLAMUSE fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement. Elles sont nécessaires à la gestion et au suivi des relations commerciales entre GLAMUSE et son client (gestion des commandes, livraisons, retours, paiement, réclamations ...). Elles permettent également à GLAMUSE de fournir à l'Utilisateur des services personnalisés sur les Supports, de lui envoyer des offres commerciales. GLAMUSE les utilise par ailleurs à des fins statistiques et de réalisation de tableaux de bords d'audiences et d'activités commerciales.

GLAMUSE peut être amené à transmettre à ses partenaires publicitaires des données concernant les articles consultés par l'Utilisateur lors de sa navigation sur les Supports ainsi que la nature de ses achats le cas échéant, afin de lui afficher des publicités ciblées sur les sites partenaires de ses partenaires publicitaires ainsi que sur les réseaux sociaux, et d'améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

GLAMUSE, société à responsabilité limitée au capital de 250 000 euros dont le siège social est situé 177 rue de Luxembourg L-8077 Bertrange (Luxembourg), est responsable du traitement de ces données. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels GLAMUSE fait appel dans le cadre de l'exécution des commandes et des services proposés (nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires logistiques et de livraison). Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet de déclarations à la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) sous les numéros T010793 et T010794 et est conforme à la loi modifiée du 2 Août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD). Les internautes disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données personnelles les concernant. Toutes les demandes de précisions concernant les données personnelles et/ou la finalité du traitement mis en place, ainsi que l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression se feront à l'adresse

Transfert de données hors UE

GLAMUSE informe l'Utilisateur que ses données personnelles peuvent être transmises à des prestataire situés aux Etats-Unis dans le cadre des campagnes e-mailing (voir « newsletter Glamuse » ci-dessous), ou de gestion des logs technique des Supports (voir « Données techniques (logs) » ci-dessous). Ces prestataires agissent dans le respect des dispositions européennes relatives à la protection de données personnelles de la convention « Privacy Shield ».

Formulaires des Supports

Les Supports peuvent demander à l'utilisateur de fournir des informations à travers des formulaires, par exemple lors de la création d'un compte. Afin de permettre leur validation, l'Utilisateur devra renseigner tous les champs affichés dans les formulaires qui lui seront présentés, à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Les informations facultatives renseignées par l'Utilisateur permettent à GLAMUSE de mieux connaître ses Utilisateurs.

Tout champ signalé par un astérisque est obligatoire. Tout défaut de réponse conduira à l'impossibilité de valider le formulaire.

Adresse postale et numéro de téléphone

L'adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu'aux relations commerciales entre GLAMUSE et le Client.

GLAMUSE utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le Client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite sur le site Internet www.glamuse.com (le « Site ») ou les applications iOS et Android (les « Applications ») dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l'adresse suivante : GLAMUSE, 177 rue de Luxembourg, L-8077 Bertrange, Luxembourg.

GLAMUSE peut utiliser le numéro de téléphone portable du Client pour la gestion des commandes et peut également l'utiliser à des fins de prospection commerciale. A tout moment le client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite sur le Site ou les Application dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l'adresse suivante : GLAMUSE, 177 rue de Luxembourg, L-8077 Bertrange, Luxembourg.

Cookies

GLAMUSE fait de plus l'usage de cookies conformément à la législation en vigueur. Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Le Site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients et les cookies sont entre autres utilisés pour vous reconnaître lors de votre retour sur le Site, vous permettre d'accéder à votre compte, gérer et mémoriser votre panier de commande même lorsque non connecté à votre compte, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons.

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Les différents types de cookies utilisés

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Ces cookies sociaux visent à permettre aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers.

Gestion des cookies

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Durée de conservation de vos données personnelles

Les données personnelles recueillies par GLAMUSE dans le cadre de la création de compte par l'Utilisateur et de la passation de commande sont conservées 5 ans à compter de son dernier contact avec GLAMUSE.

Certaines données personnelles seront également conservées par GLAMUSE dans les délais qui lui sont imposées par la législation afin de répondre à ses obligations légales.

Mesures de sécurité prises pour assurer la protection des données personnelles

GLAMUSE met en oeuvre tout moyen technique conformément aux règles de l'art pour maintenir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par GLAMUSE. GLAMUSE utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d'assurer la sécurité des paiements.

Données techniques (logs)

Les données techniques d'usage et de fonctionnement des Supports (fichiers log) sont utilisées uniquement pour la sécurité et la qualité des Supports (détection d'éventuelles intrusions ou erreurs). Elles sont conservées conformément à la législation applicable. L'Utilisateur est notamment informé que des logs applicatifs anonymisés sont partagés avec la société Sentry aux Etats-Unis qui adhère au Privacy Shield.

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