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Qui sommes-nous ?

Créée par une équipe d'entrepreneurs ayant de belles réussites à leur actif (Boursorama, Miss Numérique), Glamuse est l'un des leaders de la vente de lingerie glamour de grande marque et livre déjà dans plus de 40 pays.

Rejoignez-nous pour contribuer par votre talent et votre enthousiasme à faire grandir notre entreprise en Europe.

Rejoignez Glamuse à Nancy (France) ou Luxembourg

Le e-commerce vous passionne ? Vous êtes mordu(e) de mode ou de lingerie ?
Vous aimez l'esprit-start-up et les challenges ?
Vous voulez rejoindre une société à taille humaine qui s'occupe de votre épanouissement personnel ?


Nous proposons des jobs, des stages, des contrats d'apprentissage ou de professionnalisation à des personnes enthousiastes, rigoureuses, curieuses, ambitieuses.

Découvrez ci-dessous nos offres et n'attendez plus pour nous écrire à :

Cadre administratif et financier (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

 

Glamuse poursuit une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes talentueux/euse et motivé(e) ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Saisissez l’opportunité et rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

  • Gestion de la compatibilité générale en relation avec le cabinet d'expertise comptable, contrôle de gestion et reporting. Elaboration et gestion des tableaux de bord de suivi de la performance du business,
  • Gestion de la trésorerie, crédit, recouvrement et relations bancaires et investisseurs : élaborer les plans de financement de l’entreprise, suivre la situation de la trésorerie,
  • Droit des affaires, fiscalité : Veiller au respect de la législation, assurer une veille juridique, conventionnelle. Valider les choix fiscaux avec les conseils externes (fiscalistes), assurer les relations avec les services fiscaux.
  • Gestion administrative et RH : Gérez tous les aspects administratifs de la société ainsi que les ressources humaines en parfaite connaissance des spécificités du droit social luxembourgeois.
  • Gestion du stock : lancement des inventaires, mise en place et supervision d’indicateurs de rotation des stocks, analyse critique et aide à la décision afin d’optimiser les processus d’approvisionnement et de gestion des stocks.
  • Gestion commerciale : participation active à l’élaboration du planning commercial en lien avec le Marketing et les Achats, détermination des taux de démarque des produits, analyse a posteriori des opérations commerciales.

 

Votre profil :

Titulaire d’un Bac+5 en Gestion/Finance (Ecole de Commerce ou Master 2), vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 4 ans à un poste équivalent dans un environnement B2C.

Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe. ​

Vous maitrisez bien entendu parfaitement Excel et êtes à l'aise en anglais.

 

Votre motivation première est de participer en première ligne à une success-story fun et originale en y contribuant activement. Contactez-nous !

 

Référence de l’offre : GLAMFIN
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMFIN
Chef de projet CRM et Fidélisation (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

 

Glamuse poursuit une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes passionné(e) par l’e-commerce et disposez de fortes compétences en e-marketing, marketing direct et marketing stratégique. Saisissez l’opportunité et rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

En relation direct avec la direction vous gèrerez, analyserez et segmenterez les bases de contacts clients et prospects de Glamuse. Grace à votre vision marketing et à votre bonne compréhension des enjeux commerciaux vous définirez et implémenterez la stratégie CRM (principalement e-mailing mais aussi print, SMS, display …).

Vous mettrez en œuvre les actions de Conquêtes (recrutement de nouveaux prospects et clients), de Fidélisation (newsletters ciblées sur les centre d’intérêts de nos clients, enquêtes, …), Commerciales (soldes, ventes privées, périodes promotionnelles thématiques, …), Relationnelles (email anniversaire, …) ou liées au cycle de vie du client (réactivation, …).

Pour chaque action vous définirez les cibles, l’objet et le contenu en coordonnant les équipes Design et IT. Vous serez garant de la délivrabilité de vos campagnes e-mailing et de la qualité d’affichage sur les différents supports (pc, smartphone, tablettes …). Vous gérerez les envois grâce à notre outil de routage et vous assurerez enfin un suivi des différentes statistiques de performance que vous prendrez en compte pour adapter les actions futures.

 

Compétences

  • Vous êtes passionné(e) par l’e-commerce et disposez de fortes compétences en e-marketing, marketing direct et marketing stratégique que vous pouvez démontrer au travers de précédentes réalisations au sein de sites d’e-commerce ou de votre travail en agence au service de sites d’e-commerce.
  • Vous avez une forte sensibilité commerciale,
  • Vous maîtrisez les techniques rédactionnelles appliquées aux emails et les règles et bonnes pratiques à respecter permettant de garantir une bonne réputation et délivrabilité des campagnes
  • Vous êtes habitué(e) à l’usage poussé de plates-formes de routage d’email et de SMS (type MailChimp, Sarbacane, …). L’A/B testing, la mise en place de scénarios automatiques, … n’ont aucun secret pour vous.
  • Vous utilisez de façon aisée les outils de tracking (type Google Analytics, …) afin de mesurer les résultats de vos actions

 

Issu(e) d’une formation supérieure en marketing ou commerce, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire de la relation clients CRM/Fidélisation dans l’e-commerce, sur des bases de plusieurs dizaines a plusieurs centaines de milliers de clients. Véritable marketeur, vous connaissez bien les enjeux du e-commerce et ses évolutions.

Vous avez une bonne maîtrise des outils de CRM (plate-forme emailing, outils de segmentation base clients, gestion base de données, optimisation de la délivrabilité). Grâce à votre créativité vous savez concevoir des briefs visuels et travailler avec un graphiste. Reconnu(e) pour votre proactivité, vous êtes autonome et vous savez prendre des décisions. Vous avez le goût des chiffres, une vision très « ROIste » et vous savez concevoir des reportings. Vous avez un bon relationnel et votre pensée est fortement orientée clients.

 

Vous êtes talentueux/euse et motivé(e) ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l’offre : GLAMCRM
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMCRM
Chef de projet SEA / référencement payant (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes un(e) expert(e) SEA, passionné(e) d'internet et de e-commerce et vous souhaitez éprouver votre savoir-faire et vos techniques au sein d'une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

  • Gestion de campagnes : mise en ligne de campagnes dans le respect des bonnes pratiques définies par les moteurs de recherche avec le souci :
    • D’optimiser la pertinence et le Quality Score
    • D’améliorer de façon continue la rentabilité, le trafic et la notoriété/visibilité de Glamuse
  • Suivi budgétaire : contrôle du rythme de consommation budgétaire au niveau du compte et des campagnes, afin de respecter les budgets engagés
  • Gestion des enchères : optimisation des CPC par mot clé en fonction du ROI
  • Optimisation des annonces : travail éditorial continu afin d’améliorer les taux de clics
  • Optimisation des pages de destination : sélection des pages de redirection les plus pertinentes en fonction de la typologie de requêtes de l’internaute
  • Gestion des mots clés : ajouter les mots clés pertinents ou fonction de l’actualité du site Glamuse (nouveaux produits, opérations commerciales, promotions …) ou mettre en pause les mots-clés non performants
  • Veille concurrentielle régulière afin d’adapter et améliorer le plan d’action lorsque nécessaire

 

Compétences

  • Vous avez d’excellentes connaissances en marketing et en communication et de bonnes capacités rédactionnelles
  • Vous avez les compétences analytiques nécessaires à la compréhension des nombreux indicateurs (CPC Moyen, CTR, Position moyenne, CPL, ROI, CAC, Taux de transformation …)
  • Vous avez les compétences techniques requises pour un bon usage des outils de gestion des campagnes (Google Adwords, Bing, Yahoo, Criteo …) et des outils de tracking.
  • Le fonctionnement des moteurs de recherche et des outils de référencement n’ont aucun secret pour vous
  • Vous êtes passionné(e) par le e-commerce, vous savez hiérarchiser les priorités, êtes autonome et rigoureux(se) et disposez de bonnes qualités relationnelles afin de communiquer efficacement avec les différentes équipes et partenaires de l'entreprise.

 

Formation

Vous avez suivi une formation en Marketing (minimum bac+3) avec une spécialisation en e-business / Marketing Internet et vous avez au moins une expérience en agence ou chez l’annonceur.

 

Référence de l’offre : GLAMSEA
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMSEA
Développeur Web PHP/MySQL (CDI et Stages - Nancy et Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

Glamuse a complètement intégré l'IT comme vecteur d'opportunité et d'audacesur son marché avec une approche de son architecture logicielle dite "best of breed".

 

Vous êtes un(e) développeur(se) PHP confirmé(e) ? Nous vous proposons une ambiance de start-up avec les méthodes et technos des grands du web. Rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vous serez amené à :

  • Participer à la maintenance corrective et évolutive du SI actuellement en place,
  • Contribuer au cadrage technique des grand projets d'évolution et de transformation du Back-end existant avec une gestion de projet Agile,
  • Prendre part à l'amélioration permanente des techniques de développement par votre veille technologique.

 

Compétences et qualités exigées

De formation BAC+2 à BAC+5, vous :

  • Maîtrisez le langage PHP5 et le paradigme objet (design pattern & POO etc ...),
  • Maîtrisez SQL (SGBD Maria DB),
  • Savez utiliser un système de versioning type Git ou Svn,
  • Etes sensible aux enjeux de sécurité sur Internet (XSS, Session Fixation, CSRF, Phishing etc ...),
  • Etes soucieux de la performance (caching / profiling / optimisation etc ...),
  • Etes soucieux du passage en production (remontées de logs / mise en place de métriques / suivi post-prod etc ...),
  • Etes soucieux de la qualité de code (par l'écriture de tests unitaires & fonctionnels, revue de code, normalisations PSR etc ...).

 

Vous êtes talentueux et motivé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l'offre : GLAMDEV
Type de contrat : CDI et Stages
Localisation : Nancy et Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMDEV
Juriste Internet et droit du Commerce Electronique (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous être un juriste d’entreprise, spécialisé en droit de l’économie numérique et du commerce électronique, rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Votre mission auprès de nous sera de :

  • Défendre les intérêts de l’entreprise
  • Veiller à la bonne application des lois et des réglementations sur tous les territoires où Glamuse se projette
  • Prévenir les risques juridiques et gérer les contentieux
  • Rédiger et suivre les contrats, conditions générales de vente et contrats de partenariat
  • Participer aux projets de développement en étant force de conseils et de propositions

 

Compétences et qualités exigées :

  • Connaissance parfaite de la législation liée à internet (droit en lien avec l’Internet, l’informatique, la propriété intellectuelle…)
  • Spécialisation ou expérience en commerce électronique
  • Maîtrise des techniques contractuelles, fiscales et du droit des sociétés
  • Etre capable de se former et d’évoluer continuellement face à la perpétuelle évolution de l’environnement dans notre domaine d’activité
  • Disposer d’un bon relationnel et d’un sens pédagogique certain
  • Savoir faire preuve de déontologie et d’objectivité, afin d’analyser et se conformer à la loi, par rapport à l’activité de l’entreprise
  • Faculté à traiter des sujets variés en parallèle
  • Maîtrise de l'anglais juridique des affaires 

 

Profil du candidat

Diplôme universitaire de niveau bac +5 (master en droit, droit des affaires) et une spécialisation en droit de l’internet, des NTIC et/ou de l’e-commerce.

 

Vous êtes talentueux et motivé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l'offre : GLAMJUR
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg

 



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  Référence de l'offre : GLAMJUR
Acheteur(euse) confirmé(e) (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre
Description du poste 
 
 
Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.
 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes un(e) acheteur(euse) méthodique et expérimenté(e) et souhaitez participer à la croissance rapide de Glamuse en intégrant une équipe dynamique et exigeante pour développer notre offre produits. Vous participez à la gestion des achats et des relations fournisseurs en prenant en compte les marges, la rotation des stocks et la présentation des articles en ligne.

 

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Vous optimisez le portefeuille de marques en établissant des recommandations d’entrée et de sortie
  • Vous déterminez le plan de collection détaillé par marque et par type de produits
  • Vous définissez les budgets de la saison, l’assortiment et les quantités à mettre en place initialement
  • Vous suivez les ventes et les taux de sortie et réagissez rapidement aux tendances pour initier des réassorts
  • Vous êtes responsable de la rentabilité des ventes grâce au bon équilibre entre stock, casse et rupture. Pour ce faire vous optimisez la rotation des produits et garantissez le niveau de stock adéquat afin d’assurer la disponibilité maximale tout en maîtrisant le risque d'invendus.
  • Vous pilotez la gestion opérationnelle : suivi du planning de livraison, des passages de commandes, la facturation et les réassorts.
  • Vous êtes responsable du catalogue de produits, de la justesse et de la qualité des informations présentes sur les fiches produits
  • Vous analysez les ventes, le marché, la concurrence et émettez des recommandations
  • Vous initiez et pilotez des projets de fonds pour l'amélioration de la gestion et la performance des Achats

 

Votre profil :

  • Titulaire d’une formation Bac 4/5, vous avez une expérience minimum de 3 ans réussie au sein d’un service Achats, dans une centrale d’achats ou chez un pure player dans le secteur de la mode.
  • Les méthodes de gestion de stock 20/80, ABC et la loi de Pareto n'ont aucun secret pour vous.
  • L’univers de la mode et particulièrement de la lingerie vous passionne.
  • Excellent(e) négociateur (trice), vous êtes doté(e) de fortes capacités d’analyse et vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel.
  • Vous maitrisez l’anglais et idéalement une seconde langue (allemand et/ou italien).
  • Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe.​

 

Vous êtes talentueux/euse et motivé(e) ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l'offre : GLAMACHA
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMACHA
Gestionnaire de Collection (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre
Description du poste 
 
 
Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.
 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Sous la responsabilité de la Direction des Achats, vous êtes en charge d’optimiser la gestion des stocks et du budget.

Vos principales missions sont :

  • Construire et proposer un budget d’achats par marque
  • Établir des recommandations de quantité par référence en tenant compte de la courbe de vie et en optimisant les courbes de taille
  • Identifier les références à réassortir avec pour cible une rupture nulle sur les permanents
  • Construire le plan d’assortiment chiffré par marque / par famille (nombre de références et profondeur de l’offre)
  • Réaliser les bilans de saison : performance des collections, des produits, des familles, des marques, etc.
  • Suivre les indicateurs clés au quotidien
  • Optimiser le taux d’écoulement, proposer des opérations commerciales à mener afin de déstocker

 

Profil recherché :


Titulaire d’une formation commerciale ou ingénieure Bac +5, vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction de Gestionnaire.


L’univers de la mode et particulièrement de la lingerie  vous passionne. Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe.

Vous maitrisez parfaitement Excel, votre orthographe est irréprochable et vous avez un très bon niveau d'anglais.


Votre motivation première est de participer en première ligne à une success-story fun et originale en y contribuant activement.

 

Référence de l'offre : GLAMCOL
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMCOL
Chargé(e) de relations clientèle (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story ! 

 

Descriptif de l'offre

 

Glamuse, start-up basée au Luxembourg, recherche un(e) Chargé(e) de relations Clientèle pour développer son Service Clients dans le cadre de la croissance de son business. Vous prendrez en charge la relation client de A à Z en ayant toujours pour but un très haut niveau de satisfaction de votre client.

 

Vos missions consisteront à :

  • Prendre en charge en français et en anglais tous les contacts clients sur site via les divers canaux de communication : e-mails, téléphone, réseaux sociaux.
  • Répondre aux questions des clients relatives à l'état de leurs commandes, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc...
  • Mais surtout conseiller la cliente au plus près de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, proposition de looks, d'accessoires...
  • Veiller à la satisfaction client et suivre les avis des consommateurs (Trust Pilot, Facebook, Twitter).
  • Participer à l'élaboration de la stratégie relation clients et mettre en place les plans d'actions et objectifs du service
  • Participer à l'analyse qualité du service client et proposer des solutions d'ordre technique, opérationnel ou procédural.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients : contrôle du paiement, suivi des expéditions, traitement des éventuels retours et échanges, facturations.
  • Prévenir et détecter les fraudes : filtrage des commandes, réquisitions et plaintes, relance des impayés, etc...
  • Participer à la mise en ligne des nouvelles collections en participant à la rédaction et mise en ligne des fiches des nouveaux produits à référencer (déscription des collections et des produits, ...).
  • Prendre en charge diverses tâches administratives liées à l'activité du service client : enregistrement des virements et chèques, etc...


Formation et compétences

  • Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire.
  • De langue maternelle française ou anglaise, vous pouvez aussi converser dans les deux langues. La capacité à avoir une conversation téléphonique dans d'autres langues étant un avantage additionnel.
  • Très à l'aise à l'oral et à l'écrit, vous saurez faire preuve d'une grande écoute et amabilité auprès de nos clients. Vous avez un goût prononcé pour la satisfaction client.
  • Vous être particulièrement attiré par l’économie numérique, le e-commerce et bien entendu par le secteur de la lingerie.
  • Vous êtes organisé(e), curieux(se), enthousiaste.
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils de bureautique.

 

Vous êtes talentueux et motivé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l'offre : GLAMCLIENT
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMCLIENT
Préparateur de commandes (H/F) CDI et CDD (Nancy)    Détails de l'offre

Au sein de notre équipe Logistique, vos missions consisteront notamment à assurer :

  • La préparation des commandes (lingerie) dans le respect de contraintes de temps et de qualité.
  • La collecte des produits dans le stock, l'emballage et l'expédition des colis.
  • Le pointage, le contrôle qualité et le rangement des livraisons fournisseurs quotidiennes et des retours clients.
  • Le rangement et l'organisation de la réserve, les inventaires.
  • La gestion du stock de consommables (emballages...)
  • La gestion informatique des commandes.

Formation et compétences :

  • Aisance avec les outils informatiques, organisation, curiosité, enthousiasme, réactivité...
  • Des connaissances en préparation de commande/logistique/lingerie seraient un plus.


  Écrire à :
  Référence de l'offre : GLAMLOG
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