Vous aimez notre univers ?

Vous avez du talent ... Rejoignez notre équipe pour participer à une formidable aventure !

Qui sommes-nous ?

Créée par une équipe d'entrepreneurs ayant de belles réussites à leur actif (Boursorama, Miss Numérique), Glamuse est l'un des leaders de la vente de lingerie glamour de grande marque et livre déjà dans plus de 40 pays.

Rejoignez-nous pour contribuer par votre talent et votre enthousiasme à faire grandir notre entreprise en Europe.

Rejoignez Glamuse à Nancy (France) ou Luxembourg

Le e-commerce vous passionne ? Vous êtes mordu(e) de mode ou de lingerie ?
Vous aimez l'esprit-start-up et les challenges ?
Vous voulez rejoindre une société à taille humaine qui s'occupe de votre épanouissement personnel ?


Nous proposons des jobs, des stages, des contrats d'apprentissage ou de professionnalisation à des personnes enthousiastes, rigoureuses, curieuses, ambitieuses.

Découvrez ci-dessous nos offres et n'attendez plus pour nous écrire à :

Employé(e) Administratif et Comptable (CDD - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

Glamuse poursuit une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Glamuse recherche une personne compétente et autonome à même de gérer tous les aspects administratifs et comptables de son siège Luxembourgeois. Vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Saisissez l’opportunité et rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

 

  • Gestion RH :
    • Elaboration des salaires
    • Déclaration d’entrée et sortie
    • Etablissement, suivi des contrats de travail, cartes impôts
    • Gestion des visites médicales
    • Suivi des remboursements maladies
    • Contrôle et gestion des congés (congés maternité, parental), absences maladies
    • Relations avec les administrations luxembourgeoises (CNS, Adem, AAA,…)

 

  • Gestion de la compatibilité générale de nos sociétés au Luxembourg en relation avec le cabinet d'expertise comptable :
    • Rapprochement bancaires, saisie des factures en comptabilité, lettrage, suivi de l'échéancier des factures et préparation des virements,
    • TVA Luxembourgeoise, Française et Belge
    • Déclaration d’Echange de Biens et de Services
    • Travaux de fin d'exercice
    • Support au équipe Achats et Service Client pour les sujets comptables (factures, remboursements, ...)
    • Maintenance des tableaux de bord de suivi de la performance du business,
    • Maintenance du prévisionnel de trésorerie.

 

  • Echange et support à notre filiale Française sur les aspects administratifs et comptables.

 

  • Tâches administratives diverses : courrier, commandes de fournitures, ...

 

Votre profil :

De formation Bac + 2 minimum en Comptabilité / Gestion, vous justifiez d’une expérience réussie de 4 ans minimum dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre discrétion. Dynamique, organisé(e) et disponible, vous démontrez de réelles capacités à travailler en équipe.

Une connaissance de l'outil BOB de Sage et un atout non négligeable. 

 

Référence de l’offre : GLAMFINCDD
Type de contrat : CDD (transformation en CDI possible à terme)
Localisation : Bertrange - Luxembourg

 



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  Référence de l'offre : GLAMFINCDD
Chef de projet CRM et Fidélisation (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

 

Glamuse poursuit une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes passionné(e) par l’e-commerce et disposez de fortes compétences en e-marketing, marketing direct et marketing stratégique. Saisissez l’opportunité et rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

En relation direct avec la direction vous gèrerez, analyserez et segmenterez les bases de contacts clients et prospects de Glamuse. Grace à votre vision marketing et à votre bonne compréhension des enjeux commerciaux vous définirez et implémenterez la stratégie CRM (principalement e-mailing mais aussi print, SMS, display …).

Vous mettrez en œuvre les actions de Conquêtes (recrutement de nouveaux prospects et clients), de Fidélisation (newsletters ciblées sur les centre d’intérêts de nos clients, enquêtes, …), Commerciales (soldes, ventes privées, périodes promotionnelles thématiques, …), Relationnelles (email anniversaire, …) ou liées au cycle de vie du client (réactivation, …).

Pour chaque action vous définirez les cibles, l’objet et le contenu en coordonnant les équipes Design et IT. Vous serez garant de la délivrabilité de vos campagnes e-mailing et de la qualité d’affichage sur les différents supports (pc, smartphone, tablettes …). Vous gérerez les envois grâce à notre outil de routage et vous assurerez enfin un suivi des différentes statistiques de performance que vous prendrez en compte pour adapter les actions futures.

 

Compétences

  • Vous êtes passionné(e) par l’e-commerce et disposez de fortes compétences en e-marketing, marketing direct et marketing stratégique que vous pouvez démontrer au travers de précédentes réalisations au sein de sites d’e-commerce ou de votre travail en agence au service de sites d’e-commerce.
  • Vous avez une forte sensibilité commerciale,
  • Vous maîtrisez les techniques rédactionnelles appliquées aux emails et les règles et bonnes pratiques à respecter permettant de garantir une bonne réputation et délivrabilité des campagnes
  • Vous êtes habitué(e) à l’usage poussé de plates-formes de routage d’email et de SMS (type MailChimp, Sarbacane, …). L’A/B testing, la mise en place de scénarios automatiques, … n’ont aucun secret pour vous.
  • Vous utilisez de façon aisée les outils de tracking (type Google Analytics, …) afin de mesurer les résultats de vos actions

 

Issu(e) d’une formation supérieure en marketing ou commerce, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire de la relation clients CRM/Fidélisation dans l’e-commerce, sur des bases de plusieurs dizaines a plusieurs centaines de milliers de clients. Véritable marketeur, vous connaissez bien les enjeux du e-commerce et ses évolutions.

Vous avez une bonne maîtrise des outils de CRM (plate-forme emailing, outils de segmentation base clients, gestion base de données, optimisation de la délivrabilité). Grâce à votre créativité vous savez concevoir des briefs visuels et travailler avec un graphiste. Reconnu(e) pour votre proactivité, vous êtes autonome et vous savez prendre des décisions. Vous avez le goût des chiffres, une vision très « ROIste » et vous savez concevoir des reportings. Vous avez un bon relationnel et votre pensée est fortement orientée clients.

 

Vous êtes talentueux/euse et motivé(e) ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l’offre : GLAMCRM
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMCRM
Chef de projet SEA / référencement payant (CDI - Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services (4.8/5).

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

 

Vous êtes un(e) expert(e) SEA, passionné(e) d'internet et de e-commerce et vous souhaitez éprouver votre savoir-faire et vos techniques au sein d'une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vos principales missions

  • Gestion de campagnes : mise en ligne de campagnes dans le respect des bonnes pratiques définies par les moteurs de recherche avec le souci :
    • D’optimiser la pertinence et le Quality Score
    • D’améliorer de façon continue la rentabilité, le trafic et la notoriété/visibilité de Glamuse
  • Suivi budgétaire : contrôle du rythme de consommation budgétaire au niveau du compte et des campagnes, afin de respecter les budgets engagés
  • Gestion des enchères : optimisation des CPC par mot clé en fonction du ROI
  • Optimisation des annonces : travail éditorial continu afin d’améliorer les taux de clics
  • Optimisation des pages de destination : sélection des pages de redirection les plus pertinentes en fonction de la typologie de requêtes de l’internaute
  • Gestion des mots clés : ajouter les mots clés pertinents ou fonction de l’actualité du site Glamuse (nouveaux produits, opérations commerciales, promotions …) ou mettre en pause les mots-clés non performants
  • Veille concurrentielle régulière afin d’adapter et améliorer le plan d’action lorsque nécessaire

 

Compétences

  • Vous avez d’excellentes connaissances en marketing et en communication et de bonnes capacités rédactionnelles
  • Vous avez les compétences analytiques nécessaires à la compréhension des nombreux indicateurs (CPC Moyen, CTR, Position moyenne, CPL, ROI, CAC, Taux de transformation …)
  • Vous avez les compétences techniques requises pour un bon usage des outils de gestion des campagnes (Google Adwords, Bing, Yahoo, Criteo …) et des outils de tracking.
  • Le fonctionnement des moteurs de recherche et des outils de référencement n’ont aucun secret pour vous
  • Vous êtes passionné(e) par le e-commerce, vous savez hiérarchiser les priorités, êtes autonome et rigoureux(se) et disposez de bonnes qualités relationnelles afin de communiquer efficacement avec les différentes équipes et partenaires de l'entreprise.

 

Formation

Vous avez suivi une formation en Marketing (minimum bac+3) avec une spécialisation en e-business / Marketing Internet et vous avez au moins une expérience en agence ou chez l’annonceur.

 

Référence de l’offre : GLAMSEA
Type de contrat : CDI
Localisation : Bertrange - Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMSEA
Développeur Web PHP/MySQL (CDI et Stages - Nancy et Luxembourg)    Détails de l'offre

Description du poste

 

Créée en 2010, Glamuse (www.glamuse.com) est une société de e-commerce, forte de déjà 80 000 clients dans 42 pays, qui se distingue à la fois par l'étendue de son offre (les plus grandes marques de lingerie) et par la qualité de ses services.

 

Glamuse entreprend une stratégie de développement ambitieuse sous la houlette d'entrepreneurs ayant notamment créé le site Boursorama, l'une des plus belles et anciennes réussites du web français.

Glamuse a complètement intégré l'IT comme vecteur d'opportunité et d'audacesur son marché avec une approche de son architecture logicielle dite "best of breed".

 

Vous êtes un(e) développeur(se) PHP confirmé(e) ? Nous vous proposons une ambiance de start-up avec les méthodes et technos des grands du web. Rejoignez une équipe à la fois dynamique et expérimentée pour participer à une success story !

 

Vous serez amené à :

  • Participer à la maintenance corrective et évolutive du SI actuellement en place,
  • Contribuer au cadrage technique des grand projets d'évolution et de transformation du Back-end existant avec une gestion de projet Agile,
  • Prendre part à l'amélioration permanente des techniques de développement par votre veille technologique.

 

Compétences et qualités exigées

De formation BAC+2 à BAC+5, vous :

  • Maîtrisez le langage PHP5 et le paradigme objet (design pattern & POO etc ...),
  • Maîtrisez SQL (SGBD Maria DB),
  • Savez utiliser un système de versioning type Git ou Svn,
  • Etes sensible aux enjeux de sécurité sur Internet (XSS, Session Fixation, CSRF, Phishing etc ...),
  • Etes soucieux de la performance (caching / profiling / optimisation etc ...),
  • Etes soucieux du passage en production (remontées de logs / mise en place de métriques / suivi post-prod etc ...),
  • Etes soucieux de la qualité de code (par l'écriture de tests unitaires & fonctionnels, revue de code, normalisations PSR etc ...).

 

Vous êtes talentueux et motivé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif, exigeant et fun ? Contactez-nous !

 

Référence de l'offre : GLAMDEV
Type de contrat : CDI et Stages
Localisation : Nancy et Luxembourg



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  Référence de l'offre : GLAMDEV
Customer Service Agent (Luxembourg)    Détails de l'offre

Company Overview
Founded in 2010, Glamuse (www.glamuse.com) is an e-commerce company already 90,000 customers strong in 42 countries, distinguished by a wide selection from the top lingerie brands and the quality of its services.

Glamuse is undertaking an ambitious development strategy under the guidance of entrepreneurs who created the website Boursorama.com, one of the oldest and most striking achievements of the French web.

Join a team that is both dynamic and experienced to participate in a success story!

 

Job Description
Glamuse, start-up based in Luxembourg, is looking to recruit a native English-speaking Customer Service Agent (with capacity to also work in French) to develop its Customer Service team as part of its international growing business strategy. You will take charge of the customer experience from start to finish, always aiming for a high level of customer satisfaction.

Your responsabilities will include:

  • Support in English and French all customers via various communication channels: email, phone, social networks.
  • Answer customer’s questions about the status of their orders, the website, payment, availability of products etc ...
  • Advise the client: product selection, highlighting brands / collections, style suggestion, accessories ...
  • Ensure customer satisfaction and track consumers’ reviews (TrustedShops, Facebook, Twitter).
  • As an English language native, participate to the maintenance / translation of the website content in English so it is up to the standards of this language,
  • Participate in the development and implementation of the Customer Relationship strategy.
  • Participate in the analysis of Customer Service quality audit and propose technical, operational or procedural improvements
  • Ensure administrative monitoring of client files: control of payment, shipment tracking, processing of returns and exchanges, billings.
  • Prevent and detect fraud: scanning/filtering orders, requisitions and complaints, recovery of arrears, etc ...
  • Support various administrative tasks related to the business of customer service: Registration of transfers and checks, etc ...

 

Training and skills

  • Experience from similar positions preferred.
  • Native English speakers, you can also converse in French. The ability to have a phone conversation in other languages ​​is also an additional advantage.
  • Strong communication skills both verbal and written. You will interact with our customers with respect and listen to their needs.
  • You are strongly interested in the digital market place, e-commerce and of course the lingerie industry.
  • You are organized, eager to learn and enthusiastic.
  • You have a good knowledge of MS Office.

 

You are talented and motivated? You want to work in a reactive, challenging and fun environment? Contact us !

Permanent position available now based in Luxembourg (Bertrange).



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  Référence de l'offre : GLAMCLIENT
Préparateur de commandes (H/F) CDI et CDD (Nancy)    Détails de l'offre

Au sein de notre équipe Logistique, vos missions consisteront notamment à assurer :

  • La préparation des commandes (lingerie) dans le respect de contraintes de temps et de qualité.
  • La collecte des produits dans le stock, l'emballage et l'expédition des colis.
  • Le pointage, le contrôle qualité et le rangement des livraisons fournisseurs quotidiennes et des retours clients.
  • Le rangement et l'organisation de la réserve, les inventaires.
  • La gestion du stock de consommables (emballages...)
  • La gestion informatique des commandes.

Formation et compétences :

  • Aisance avec les outils informatiques, organisation, curiosité, enthousiasme, réactivité...
  • Des connaissances en préparation de commande/logistique/lingerie seraient un plus.


  Écrire à :
  Référence de l'offre : GLAMLOG
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