Glamuse recrute

Rejoignez-nous à Luxembourg en tant que Chef(fe) de projet traduction pour participer à une aventure motivante basée sur des fondamentaux solides.

Vos principales missions

 Vous êtes garant(e) de la cohésion du site Glamuse et de l'ensemble des supports de communication en anglais. Votre quotidien dans ce service ? Relire et corriger les textes proposés par notre logiciel de traduction, tout comprendre de notre culture et de nos produits, afin de délivrer un rendu captivant et ainsi aider nos clients dans leur choix.

Véritable référent(e) de la langue anglaise, vous aurez pour missions :

• la validation de la traduction du français vers l’anglais de l’ensemble du contenu du site (fiches produits, textes de présentation des marques, newsletters, opérations marketing et commerciales, évolutions du site...) et de nos divers leviers de communication on et offline (newsletters, catalogue,...) en respectant le fond et la forme des textes originaux et le ton de voix Glamuse
• la rédaction en anglais des contenus informatifs et promotionnels sur nos marques partenaires (textes de présentation des marques, campagnes SEA selon les recommandations de notre acquisition manager...) en respectant la stratégie SEO, le ton de voix Glamuse et l’image des marques.
• la proposition d’emails rédactionnels à l’attention du service client
• la coordination des projets de traduction des fiches produits via le logiciel de traduction, avec maintenance de mémoire de traduction et du glossaire
• le contrôle de l'ergonomie, la bonne traduction et l'orthographe des textes en anglais
• une veille marketing, technologique et concurrentielle

Votre profil

De formation supérieure, vous êtes obligatoirement bilingue anglais et votre niveau de français est courant.

Vos qualités rédactionnelles et votre orthographe sont irréprochables.

Vous bénéficiez impérativement d’une première expérience significative en gestion de projets de traduction, idéalement traduction technique dans le domaine du marketing, pour un site de e-commerce multi-marques et / ou sur des projets éditoriaux. Vous développez idéalement une appétence pour le monde de la lingerie.

Ce que nous offrons chez Glamuse à Hesperange (Luxembourg)

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles en voiture, train (gare de Howald), bus, avec des services sur place (dont la restauration)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, prime participative …)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Rejoignez-nous à Luxembourg en tant que Digital, Marketing & CRM Officer pour participer à une aventure motivante basée sur des fondamentaux solides.

Vos principales missions

Au sein de l’équipe marketing et en interaction avec l’ensemble des services notamment commerciaux, vous serez chargé(e) au quotidien de la préparation, de l’envoi et de l’analyse de nos campagnes marketings emails et SMS.

Vous serez également amené(e) à définir et mettre en place de nouveaux canaux d’acquisitions en étudiant tous les champs non encore couverts.

Vos missions seront les suivantes :

• Segmentation et analyse des bases de contacts clients et prospects
• Préparation technique des campagnes emailing dans Mailchimp et Brevo (ex Sendinblue) et SMS
• Contrôle du montage, procédures de tests et envois des contenus emails et SMS
• Reporting des différentes actions entreprises
• Participation au contenu des campagnes si sollicitation
• Veille active sur l’ensemble des canaux non couverts en vue de leur implémentation
• Concevoir tout type de solution facilitant le quotidien opérationnel de ces missions
• Élaboration de documentations sur les tâches effectuées

Profil recherché

De formation supérieure dans une école de Marketing ou de Commerce, vous comptez a minima une première expérience de 3 ans sur un poste similaire de relation clients CRM / Marketing Relationnel dans l’e-commerce.

Vous disposez d’un esprit créatif avec un fort intérêt pour l’univers de la mode et plus particulièrement celui de la lingerie fine. Vous savez être autonome mais appréciez le travail en équipe.

De forte sensibilité commerciale, vous aimez les chiffres avec une vision très « ROIste » et manier les données. Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour votre rigueur à toute épreuve et votre souci extrême du détail.

 Les compétences techniques requises sont :

• La maîtrise des règles et bonnes pratiques à respecter concernant l’envoi des emails, permettant de garantir une bonne réputation et délivrabilité des campagnes
• Une bonne connaissance de Mailchimp 
• Un bon niveau d’Excel

La maîtrise de Google Analytics, des Bases HTML/CSS et un niveau d’anglais opérationnel seront des petits plus appréciés.

Ce que nous offrons chez Glamuse à Hesperange (Luxembourg)

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles en voiture, train (gare de Howald), bus, avec des services sur place (dont la restauration)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, prime participative …)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous assurez le pilotage des projets structurants pour développer la maitrise des flux entrants et sortants à travers les différentes solutions de transports.

Vos principales missions

• Négociation et management des contrats de transport et de représentation douanière
• Gestion de l’offre transport entrant/sortant : proposer la meilleure offre transport en veillant à maintenir le standard de qualité et de rentabilité attendu
• Lean Management : suivi et contrôle de la facturation des transporteurs, mise en place des process d’optimisations des coûts
• Pilotage des projets inhérents aux transports : développement des outils intégrés en collaboration avec le service IT, mise en place d’un cahier des charges transport …
• Contact privilégié des transporteurs concernant tous les sujets liés à Glamuse
• KPI et performance : création, suivi et amélioration des indicateurs de performances liés aux transports et aux douanes (délai, délivrabilité …)
• Droits et taxes : vous êtes le garant de la bonne gestion financière des entrées et sorties de droits & taxes
• Veille active sur les nouveaux acteurs et nouvelles méthodes de transport, d’import/export, gestion des droits & taxes et particulièrement dans l’univers du e-commerce

Votre profil

Vous avez suivi une formation en Transport et Logistique (minimum Bac 2) avec dans l’idéal une spécialisation e-commerce / Retail et vous justifiez d’au moins une expérience chez un distributeur ou logisticien.

• Vous êtes organisé(e) et vous savez faire preuve de rigueur
• Vous avez les compétences techniques et analytiques nécessaires à la compréhension des indicateurs clés
• « Delivery Duty Paid » ou « On-demand delivery » sont des expressions qui font partie de votre langage courant
• Vous maitrisez la circulation des droits & taxes à travers leurs spécificités
• Vous avez une certaine appétence pour le commerce et vous savez donc que le transport n’est pas qu’une question de colis, mais de satisfaction clients avant tout !
• Vous maitrisez l’anglais.

Ce que nous offrons chez Glamuse à Hesperange (Luxembourg)

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles en voiture, train (gare de Howald), bus, avec des services sur place (dont la restauration)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, prime participative …)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Vos principales missions

Rattaché(é) au service marketing acquisition/projets, vous aurez pour principale mission d’améliorer de façon continue l’application mobile Glamuse, de la faire grandir vous inspirant des standards et tendances du marché et in fine de traduire les besoins métier en évolutions concrètes à destination des clients et utilisateurs.

• Piloter et coordonner les projets APP’ avec notre équipe technique, la direction et toutes les parties prenantes.
• Recueillir, cadrer et prioriser les différents besoins (marketing, techniques, UX, UI…).
• Participer au prototypage des écrans (via Adobe XD) avec l’aide de notre pôle créa.
• Effectuer la recette avant la mise en production de toute réalisation.
• Mesurer l’adoption des nouvelles fonctionnalités et les optimiser de façon itérative.
• Suivre les performances, anomalies et bugs selon les KPIs des stores.
• Analyser et optimiser les parcours des utilisateurs.
• Enrichir et maintenir à jour les fiches des stores promouvant l’application.
• Participer au développement de l’audience et à son suivi (reportings traffic, ventes, installations, commentaires clients…).
• Réaliser des études de marché et benchmark afin d’identifier toute opportunité.

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre proactivité. Curieux(se) et passionné(e), vous recherchez un poste qui puisse vous permettre d'être force de proposition au service d’un levier de croissance.

De formation supérieure en école de commerce ou digitale, vous êtes passionné(e) par le webmarketing, à la fois dans ses dimensions fonctionnelles et techniques. Vous êtes reconnu(e) pour votre sensibilité orienté expérience clients, doté(e) d’une bonne connaissance du e-commerce et vous appréciez partager votre savoir et vos découvertes pour avancer et progresser ensemble.

Compétences requises :

• Titulaire d’une formation BAC 5, filière commerce, info-com, digital, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Product Owner / Chef de projet, idéalement acquise dans un contexte Web, E-commerce.
• Connaissance des fondamentaux de la gestion de projet/produit, des grands principes UX et des parcours e-commerce.
• Intérêt fort pour l’univers de la mode et plus spécifiquement de la lingerie.
• Mobinaute accomplie, l’usage d’applications et la maîtrise pleine des usages associés constituent votre quotidien.
• Autonome, organisé(e), réactif(ve), vous possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (d’autres langues seraient appréciées).

Environnement technique :

• Android (Google Play Console)
• iOS (App Store Connect)
• Firebase
• Google Analytics (GA4)
• Trello
• Google Workspace

Ce que nous offrons chez Glamuse à Hesperange (Luxembourg)

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles en voiture, train (gare de Howald), bus, avec des services sur place (dont la restauration)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, prime participative …)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Description du poste

Glamuse recherche, pour des shootings réguliers, celle qui saura sublimer les pièces de lingerie des différentes marques mises en vente sur son site.

- Photos studio reconnaissables

- Fréquence : 3 à 4 fois par mois

- Profil recherché :

Tour de poitrine : 85/90 cm
Bonnet : C minimum
Tour de taille : 65 -70 cm
Tour de hanches : 90 - 95 cm
Taille 1m70 min

Vous savez vous rendre disponible rapidement,

Vos mensurations correspondent à nos attentes, n'hésitez plus, postulez !

Merci de nous envoyer un CV avec photos de plein pied et vos disponibilités.

Type de contrat : CDI à temps partiel ou en freelance.

Poste basé à Nancy

Référence de l’offre : GLAMMAN

Rejoignez-nous à Vandoeuvre-Lès-Nancy en tant que Rédacteur(trice) E-commerce pour participer à une aventure motivante basée sur des fondamentaux solides.

Vos principales missions

Vous participerez à l'enrichissement du contenu du site e-commerce Glamuse par la rédaction de fiches produits.

En étroite collaboration avec l’équipe marketing et l’équipe logistique, vos missions seront les suivantes :

• Rédaction des descriptifs produits en prenant soin d’apporter les informations marketing et techniques à nos clients tout en tenant compte des règles imposées par le référencement naturel.
• Contrôle de la conformité du produit et des packs photos fournisseurs, et correction graphique de celles-ci si nécessaire.
• Prises de vue des produits ne disposant pas de photos adéquates en nature morte ou sur mannequin
• Retouches photos
• Renseignement des données techniques des produits : matière, couleurs, taille, coupe…

Votre profil

• Vous avez une expérience ou êtes à l’aise avec les prises de vues photographiques
• Vous disposez de bases solides sur Photoshop (redimensionnement, colorimétrie, poids…)
• Vous possédez un excellent niveau d'orthographe et d’expression écrite (profil littéraire apprécié) et de très bonnes capacités rédactionnelles
• Vous êtes rigoureux(se), impliqué(e) et organisé(e)
• L’univers de la mode et particulièrement de la lingerie vous passionne.
• Une première expérience dans le secteur du e-commerce serait un plus.

Poste à pourvoir immédiatement à Vandoeuvre-Les-Nancy.

Formation :

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac 2 (BTS, IUT, Licence), vous possédez des références pouvant justifier vos compétences.

Ce que nous offrons chez Glamuse à Vandœuvre-lès-Nancy (54) :

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux tout neufs (septembre 2022), agréables et facilement accessibles (en voiture ou en bus)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, primes annuelles…)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Merci d'envoyer CV lettre de motivation.

Toute candidature incomplète ne sera pas étudiée.

Référence de l’offre : GLAMREDAC

Vos principales missions :

• Prendre en charge en français et en anglais tous les contacts clients sur le site via les divers canaux de communication : e-mails, téléphone, réseaux sociaux.
• Répondre aux questions des clients relatives à l'état de leurs commandes, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc.
• Mais surtout conseiller la cliente au plus près de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, conseil taille...
• Veiller à la satisfaction client et suivre les avis des consommateurs (Trustedshop, Facebook, Twitter).
• Participer à l'analyse qualité du service client et proposer des solutions d'ordre technique, opérationnel ou procédural.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : contrôle du paiement, suivi des expéditions, traitement des éventuels retours et échanges, facturations.
• Prévenir et détecter les fraudes : filtrage des commandes, réquisitions et plaintes, relance des impayés, etc.
• Prendre en charge diverses tâches administratives liées à l'activité du service client : enregistrement des virements et chèques, etc.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire et/ou dans un poste requérant de la traduction.
• De langue maternelle française ou anglaise, vous pouvez aussi converser dans les deux langues.
• La capacité à avoir une conversation téléphonique dans d'autres langues est un avantage additionnel.
• Très à l'aise à l'oral et à l'écrit, vous saurez faire preuve d'une grande écoute et amabilité auprès de nos clients. Vous avez un goût prononcé pour la satisfaction client.
• Vous être particulièrement attiré(e) par l’économie numérique, le e-commerce et bien entendu par le secteur de la lingerie.
• Vous êtes organisé(e), curieux(se), enthousiaste.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Le service client étant ouvert du lundi au samedi, vous êtes ouvert pour travailler en moyenne un samedi par mois.

Ce que nous offrons chez Glamuse à Hesperange (Luxembourg)

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles en voiture, train (gare de Howald), bus, avec des services sur place (dont la restauration)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, prime participative …)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Vos principales missions

Au sein de notre équipe Logistique, vos missions consisteront notamment à assurer :

• La préparation des commandes (lingerie) dans le respect de contraintes de temps et de qualité.
• La collecte des produits dans le stock, l'emballage et l'expédition des colis.
• Le pointage, le contrôle qualité et le rangement des livraisons fournisseurs quotidiennes et des retours clients.
• Le rangement et l'organisation de la réserve, les inventaires.
• La gestion du stock de consommables (emballages...)
• Le suivi informatique des commandes.

Travail du lundi au samedi (avec 2 jours de repos par semaine).

Ce que nous offrons chez Glamuse à Vandœuvre-lès-Nancy (54) :

• Un environnement de start-up en forte croissance
• Une entreprise agile, performante et mettant le cap sur l'international
• Des locaux neufs et agréables facilement accessibles (en voiture ou en bus)
• Une ambiance de travail à la fois studieuse et détendue, où chaque personne est force de proposition
• Des possibilités d'évolution de votre poste en fonction de vos compétences et aspirations ainsi que des nouveaux projets à venir de l'entreprise
• Des avantages divers et variés et non moins agréables (tickets resto, mutuelle, primes annuelles…)

Si tout cela fait tilt chez vous, nous sommes faits pour nous rencontrer, contactez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI